Computación en la nube en la banca minorista Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (nubes públicas, nubes privadas, nubes híbridas), por aplicación (personal, familiar, pequeñas y medianas empresas (PYMES)), información regional y pronóstico para 2035

Computación en la nube en la banca minorista Descripción general del mercado

El tamaño global del mercado de computación en la nube en la banca minorista se estima en 32737,62 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 95188,78 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 12,59% de 2026 a 2035.

La computación en la nube en el mercado de la banca minorista está transformando la infraestructura de servicios financieros: aproximadamente el 72 % de los bancos minoristas globales adoptarán al menos una solución basada en la nube en 2024. La implementación de la nube pública representa el 46 % del uso, mientras que los modelos de nube híbrida contribuyen con el 38 % debido a la flexibilidad y la integración de la seguridad. Los requisitos de almacenamiento de datos en la banca minorista aumentaron un 57 % entre 2022 y 2024, impulsados ​​por las transacciones digitales y el análisis de clientes. Las plataformas bancarias basadas en la nube procesan casi el 68% de las transacciones en línea a nivel mundial, lo que mejora la eficiencia operativa. Además, el 61% de los bancos reportan una mejor experiencia del cliente a través de aplicaciones basadas en la nube, mientras que las inversiones en ciberseguridad en sistemas en la nube representan el 34% de los presupuestos de TI.

En Estados Unidos, la adopción de la computación en la nube en la banca minorista ha alcanzado el 78% entre las instituciones financieras, lo que refleja fuertes iniciativas de transformación digital. Aproximadamente el 65 % de los bancos en EE. UU. utilizan entornos de nube híbrida, mientras que el 49 % depende de servicios de nube pública para aplicaciones orientadas al cliente. Los usuarios de banca digital superan los 196 millones, lo que representa el 58% de la población, y el 71% de las transacciones se procesan a través de plataformas habilitadas en la nube. La migración de datos a sistemas en la nube aumentó un 52 % entre 2022 y 2024, mientras que el gasto en ciberseguridad representa el 36 % de las inversiones relacionadas con la nube. El uso de la banca móvil contribuye con el 64% de las interacciones digitales, lo que destaca la fuerte dependencia de una infraestructura de nube escalable.

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Hallazgos clave

• Impulsor clave del mercado:La adopción de la nube aumentó un 72 %, las transacciones digitales representan un 68 %, el uso de la banca móvil alcanzó un 64 % y la eficiencia operativa mejoró un 61 % debido a la integración de la nube en todos los sistemas de banca minorista.
• Importante restricción del mercado:Las preocupaciones de seguridad afectan al 48% de los bancos, los desafíos de cumplimiento normativo afectan al 42%, los problemas de privacidad de datos influyen en el 39% y las complejidades de la migración obstaculizan el 33% de las iniciativas de adopción de la nube.
• Tendencias emergentes:La adopción de la nube híbrida alcanzó el 38%, la integración de la IA en plataformas en la nube representa el 44%, la adopción de la automatización aumentó un 47% y el uso de análisis en tiempo real creció un 52% en las operaciones bancarias.
• Liderazgo Regional:América del Norte tiene una participación del 37%, Europa aporta el 29%, Asia-Pacífico representa el 26% y Medio Oriente y África representan el 8% de la implementación global de la banca en la nube.
• Panorama competitivo:Los cinco principales proveedores controlan el 58% de la participación, los proveedores de nivel medio representan el 27% y los proveedores regionales de servicios en la nube contribuyen con el 15% de las implementaciones globales.
• Segmentación del mercado:La nube pública posee el 46%, la nube privada el 16%, la nube híbrida el 38%, mientras que la banca personal representa el 49%, la banca familiar el 28% y las pymes contribuyen con el 23% del uso.
• Desarrollo reciente:Las mejoras de seguridad en la nube aumentaron un 41 %, la adopción de la integración de API alcanzó un 53 %, las soluciones de incorporación digital crecieron un 46 % y las plataformas bancarias nativas de la nube se expandieron un 37 %.

Computación en la nube en el mercado de banca minorista Últimas tendencias

La computación en la nube en el mercado de la banca minorista está evolucionando rápidamente con la integración de tecnologías avanzadas y una mayor digitalización. Aproximadamente el 53 % de los bancos minoristas han adoptado aplicaciones nativas de la nube, lo que permite ciclos de implementación más rápidos y una escalabilidad mejorada. La integración de inteligencia artificial en sistemas en la nube está presente en el 44% de las operaciones bancarias, lo que respalda la detección de fraude y la atención personalizada al cliente. El uso de análisis de datos en tiempo real aumentó un 52 %, lo que permitió a los bancos procesar los datos de los clientes en milisegundos y mejorar la precisión en la toma de decisiones. Los modelos de nube híbrida representan el 38% de las implementaciones, lo que refleja un equilibrio entre seguridad y flexibilidad. La adopción de la nube pública es del 46%, particularmente para aplicaciones orientadas al cliente, como la banca móvil y los pagos digitales. El 57% de los bancos utiliza la integración API, lo que permite una conectividad perfecta entre los sistemas heredados y las plataformas en la nube.

La ciberseguridad sigue siendo una prioridad, con el 36% de los presupuestos de TI asignados a soluciones de seguridad en la nube. La autenticación multifactor se implementa en el 62% de las plataformas bancarias basadas en la nube, lo que mejora la protección de datos. El 47% de las instituciones adoptan tecnologías de automatización, lo que reduce los costos operativos y mejora la eficiencia. Además, el 41% de los bancos están invirtiendo en soluciones en la nube basadas en blockchain para mejorar la transparencia y la seguridad de las transacciones. Los procesos de onboarding digital aumentaron un 46%, mejorando las tasas de adquisición de clientes y reduciendo el tiempo de procesamiento en un 29%.

Computación en la nube en la dinámica del mercado de banca minorista

La dinámica del mercado de la computación en la nube en la banca minorista está determinada por la rápida transformación digital, la creciente generación de datos y la evolución de las expectativas de los clientes. Aproximadamente el 72% de los bancos minoristas han adoptado tecnologías en la nube, y el 68% de las transacciones se procesan a través de plataformas basadas en la nube. El uso de la banca móvil representa el 64% de las interacciones con los clientes, lo que impulsa la demanda de una infraestructura en la nube escalable y segura. La implementación de la nube híbrida representa el 38% del uso, mientras que la nube pública representa el 46%, lo que refleja un equilibrio entre flexibilidad y control. Los factores regulatorios y de seguridad influyen significativamente en la dinámica del mercado: el 48% de los bancos identifican los riesgos de ciberseguridad como una preocupación importante y el 42% enfrenta desafíos de cumplimiento relacionados con las leyes de protección de datos. Las oportunidades se están expandiendo a través de la integración de la IA, adoptada por el 44% de los bancos, mejorando las capacidades de análisis y detección de fraude. Sin embargo, desafíos como la integración de sistemas heredados afectan al 37% de las instituciones, mientras que la escasez de habilidades en experiencia en la nube afecta al 35%, lo que destaca la necesidad de una adaptación tecnológica continua.

CONDUCTOR

"Incrementar la adopción de la banca digital y los servicios basados ​​en datos."

La computación en la nube en el mercado de la banca minorista está impulsada por el rápido aumento en la adopción de la banca digital, con aproximadamente el 68% de las transacciones globales procesadas a través de canales digitales. El uso de la banca móvil representa el 64% de las interacciones con los clientes, lo que requiere una infraestructura de nube escalable para gestionar las cargas de datos de manera eficiente. Los bancos minoristas generan casi 2,5 exabytes de datos al año, de los cuales el 57% se almacena en plataformas en la nube. La computación en la nube permite el análisis en tiempo real, utilizado por el 52% de los bancos para mejorar los conocimientos de los clientes y la eficiencia operativa. Además, el 61% de las instituciones financieras informan una mejor prestación de servicios mediante la adopción de la nube. La demanda de servicios bancarios personalizados influye en el 49% de las inversiones en tecnología, lo que acelera aún más la integración de la nube en los sistemas de banca minorista.

RESTRICCIÓN

"Preocupaciones por la seguridad de los datos y complejidades del cumplimiento normativo."

A pesar de su adopción generalizada, la computación en la nube en el mercado de la banca minorista enfrenta importantes restricciones relacionadas con la seguridad de los datos y los requisitos regulatorios. Aproximadamente el 48% de los bancos citan los riesgos de ciberseguridad como una preocupación principal, mientras que el 42% enfrenta desafíos para cumplir con las regulaciones regionales de protección de datos. Las filtraciones de datos afectan al 29% de las instituciones financieras anualmente, lo que aumenta la necesidad de medidas de seguridad avanzadas. Los costos de cumplimiento normativo representan el 31% de los presupuestos de TI, lo que limita la adopción de la nube en los bancos más pequeños. Además, el 37% de las instituciones informan dificultades para integrar sistemas heredados con plataformas en la nube. Los requisitos de soberanía de datos afectan al 34% de las implementaciones en la nube, particularmente en regiones con leyes estrictas de localización de datos, lo que crea desafíos operativos para las instituciones bancarias globales.

OPORTUNIDAD

"Expansión de la integración de IA, blockchain y fintech."

La computación en la nube en el mercado de la banca minorista presenta importantes oportunidades mediante la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y blockchain. Aproximadamente el 44% de los bancos han implementado soluciones en la nube impulsadas por IA para la detección de fraude y análisis de clientes. La integración de blockchain es adoptada por el 41% de las instituciones para mejorar la seguridad y la transparencia de las transacciones. Las colaboraciones de tecnología financiera representan el 36 % de las innovaciones basadas en la nube, lo que permite un desarrollo de productos más rápido y una mejor experiencia del cliente. Los sistemas de pago digitales procesados ​​a través de plataformas en la nube representan el 63% de las transacciones, lo que respalda operaciones financieras fluidas. Además, el 38% de los bancos están invirtiendo en iniciativas de banca abierta, aprovechando la infraestructura de la nube para permitir el intercambio seguro de datos. Los mercados emergentes contribuyen con el 46% de la nueva adopción de la nube, lo que destaca el potencial de crecimiento en las regiones en desarrollo.

DESAFÍO

Complejidad de integración y altos requisitos de transformación de infraestructura.

La computación en la nube en el mercado de la banca minorista enfrenta desafíos relacionados con la integración de sistemas y la transformación de la infraestructura. Aproximadamente el 37% de los bancos experimentan dificultades para migrar sistemas heredados a entornos de nube, lo que genera interrupciones operativas. La complejidad de la integración afecta al 33% de las instituciones, particularmente en la alineación de múltiples plataformas en la nube con la infraestructura de TI existente. Los costos de implementación representan el 29% de los gastos totales de adopción de la nube, lo que crea barreras para las instituciones financieras más pequeñas. Además, el 35% de los bancos reportan escasez de habilidades en computación en la nube, lo que limita la implementación efectiva. El tiempo de inactividad del sistema durante la migración afecta al 22 % de las operaciones y afecta la experiencia del cliente. Los errores de migración de datos ocurren en el 18% de los casos, lo que destaca la necesidad de estrategias sólidas de planificación y ejecución.

Computación en la nube en la segmentación del mercado de banca minorista

La segmentación del mercado de computación en la nube en la banca minorista se define por el tipo de implementación y la aplicación, lo que refleja diversos requisitos operativos en todas las instituciones financieras. La nube pública representa el 46% de la adopción debido a la escalabilidad y la eficiencia de costos, mientras que la nube híbrida representa el 38% impulsada por la demanda de una gestión de datos flexible y segura. La nube privada contribuye con el 16 %, y se utiliza principalmente para datos financieros confidenciales y cumplimiento normativo. Por el lado de las aplicaciones, la banca personal domina con una participación del 49%, respaldada por un 64% de uso de banca móvil y un 68% de las transacciones procesadas digitalmente. La banca familiar representa el 28%, con el 57% de las cuentas financieras compartidas gestionadas a través de plataformas en la nube. Las pequeñas y medianas empresas representan el 23%, y el 51% de las pymes dependen de la banca basada en la nube para sus operaciones financieras. Aproximadamente el 57 % del uso de la nube se dedica al procesamiento de transacciones, mientras que el 52 % respalda el análisis de datos, lo que destaca la importancia del procesamiento en tiempo real y del conocimiento de los clientes.

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Por tipo

Nubes públicas:La implementación de la nube pública lidera la computación en la nube en el mercado de banca minorista con una participación del 46%, impulsada por la escalabilidad y la eficiencia de costos. Aproximadamente el 61% de los bancos utilizan servicios de nube pública para aplicaciones orientadas al cliente, como banca móvil y procesamiento de pagos. El almacenamiento de datos en plataformas de nube pública representa el 54% de los datos bancarios, lo que respalda altos volúmenes de transacciones. La integración API se utiliza en el 57 % de las implementaciones de nube pública, lo que permite una conectividad perfecta con servicios de terceros. Medidas de seguridad como el cifrado se implementan en el 63% de los sistemas de nube pública. Además, el 49% de los bancos dependen de la nube pública para funciones de análisis e informes, lo que mejora la eficiencia operativa.

Nubes privadas:Las soluciones de nube privada representan el 16% de la computación en la nube en el mercado de banca minorista y se utilizan principalmente para la gestión de datos confidenciales y los requisitos de cumplimiento. Aproximadamente el 58% de los bancos utilizan sistemas de nube privada para operaciones internas, incluida la gestión de riesgos y la presentación de informes regulatorios. La seguridad de los datos se mejora en el 62 % de las implementaciones de nube privada a través de una infraestructura dedicada. La adopción de la nube privada es particularmente fuerte entre las grandes instituciones financieras, que representan el 71% de este segmento. Además, el 44% de los bancos utiliza la nube privada para los sistemas bancarios centrales, lo que garantiza la privacidad y el control de los datos.

Nubes híbridas:Los modelos de nube híbrida tienen una participación del 38% en la computación en la nube en el mercado de banca minorista, combinando los beneficios de los sistemas de nube públicos y privados. Aproximadamente el 65% de los bancos adoptan estrategias de nube híbrida para equilibrar la seguridad y la escalabilidad. La distribución de datos en entornos híbridos representa el 59 % de las operaciones bancarias, lo que permite una gestión flexible de la carga de trabajo. La adopción de la nube híbrida mejoró la eficiencia operativa en un 61 % en 2024. Además, el 53 % de los bancos utilizan la nube híbrida para soluciones de respaldo y recuperación ante desastres, lo que garantiza la continuidad del negocio.

Por aplicación

Personal:Las aplicaciones de banca personal dominan la computación en la nube en el mercado de banca minorista con una participación del 49%, impulsadas por la rápida expansión de los servicios de banca digital y las aplicaciones móviles. Aproximadamente el 64% de los clientes bancarios utilizan plataformas de banca móvil y el 71% de estas transacciones se procesan a través de una infraestructura basada en la nube. La computación en la nube permite el acceso a cuentas en tiempo real, y el 58% de los usuarios consulta sus saldos al menos una vez al día. El 52% de los bancos utilizan servicios financieros personalizados respaldados por análisis en la nube, lo que mejora la participación del cliente y las tasas de retención. Además, el 47% de los servicios de banca personal incorporan recomendaciones de gasto y ahorro basadas en inteligencia artificial. Funciones de seguridad como la autenticación multifactor están implementadas en el 62% de las plataformas de banca personal, lo que garantiza la protección de datos. Los sistemas de banca personal basados ​​en la nube manejan casi el 68% del volumen total de transacciones, lo que refleja una fuerte dependencia de una infraestructura escalable y eficiente.

Familia:Las aplicaciones de banca familiar representan el 28% de la computación en la nube en el mercado de banca minorista, centrándose en la gestión financiera compartida y los servicios de cuentas conjuntas. Aproximadamente el 43% de los hogares utilizan plataformas bancarias digitales para gestionar gastos compartidos, y el 57% de estos servicios se alojan en infraestructura en la nube. El 49% de los usuarios de banca familiar utilizan herramientas de elaboración de presupuestos y funciones de seguimiento de gastos, lo que permite una mejor planificación financiera. Las plataformas basadas en la nube admiten actualizaciones en tiempo real para el 61 % de las cuentas compartidas, lo que garantiza transparencia y accesibilidad. Además, el 38% de los bancos ofrece productos financieros orientados a las familias a través de sistemas en la nube, incluidos planes de ahorro y fondos educativos. Se implementan medidas de seguridad en el 59% de las plataformas de banca familiar, protegiendo los datos compartidos. La integración en la nube permite una sincronización perfecta entre dispositivos: el 54% de los usuarios accede a cuentas a través de múltiples dispositivos diariamente.

Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES):Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) representan el 23% de la computación en la nube en el mercado de banca minorista, impulsadas por la necesidad de una gestión financiera eficiente y soluciones escalables. Aproximadamente el 51% de las pymes utilizan plataformas bancarias basadas en la nube para el procesamiento de transacciones y la gestión de cuentas. Las soluciones de pago digitales representan el 63% de las transacciones de las pymes, respaldadas por infraestructura en la nube. El 46% de las pymes utilizan análisis financieros en tiempo real, lo que permite una mejor toma de decisiones y gestión del flujo de caja. El 42% de las empresas adopta la integración contable basada en la nube, lo que agiliza las operaciones financieras. Funciones de seguridad como cifrado y detección de fraude están implementadas en el 57% de las plataformas bancarias para pymes. Además, el 39% de las pymes dependen de soluciones en la nube para transacciones transfronterizas, lo que mejora la eficiencia y reduce el tiempo de procesamiento en un 28%.

Perspectivas regionales para el mercado de computación en la nube en la banca minorista

Las perspectivas regionales del mercado de la computación en la nube en la banca minorista destacan una fuerte adopción en las economías desarrolladas y un rápido crecimiento en las regiones emergentes. América del Norte lidera con una participación de mercado del 37 %, respaldada por un 78 % de adopción de la nube entre los bancos y un 72 % de las transacciones procesadas digitalmente. Le sigue Europa con un 29%, donde el 71% de los bancos utilizan soluciones en la nube y el 65% de las operaciones dependen de plataformas digitales. Asia-Pacífico posee el 26%, impulsada por tasas de adopción del 67% y el uso de la banca móvil que llega al 68% de los usuarios. Medio Oriente y África representan el 8%, con el 58% de los bancos implementando tecnologías en la nube y el 52% de las transacciones procesadas digitalmente. Aproximadamente el 69% de la adopción global de la nube se concentra en las regiones desarrolladas, mientras que los mercados emergentes contribuyen con el 48% de las nuevas implementaciones. El uso de la nube híbrida asciende al 38% a nivel mundial, lo que refleja la demanda de infraestructura segura y escalable en diversos entornos bancarios regionales.

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América del norte

América del Norte domina la computación en la nube en el mercado de la banca minorista con una participación del 37%, respaldada por una infraestructura tecnológica avanzada y una alta adopción de la banca digital. Aproximadamente el 78% de los bancos de la región han implementado soluciones basadas en la nube, y el 65% utiliza entornos de nube híbrida. Estados Unidos representa el 81% de la demanda regional, mientras que Canadá aporta el 19%. Los usuarios de banca digital superan los 200 millones, con el 72% de las transacciones procesadas a través de plataformas en la nube. La implementación de la nube pública representa el 48% del uso, mientras que la nube privada representa el 17% y la nube híbrida aporta el 35%. Las inversiones en ciberseguridad representan el 36% de los presupuestos de TI relacionados con la nube, y el 63% de los bancos implementan sistemas de autenticación multifactor. El 46% de las instituciones utilizan análisis basados ​​en IA para mejorar la experiencia del cliente y la detección de fraude. Las plataformas basadas en la nube respaldan el 69 % de las interacciones con los clientes, lo que refleja una fuerte dependencia de la infraestructura digital. Además, el 41% de los bancos de América del Norte están invirtiendo en la integración de blockchain dentro de los sistemas en la nube. Los servicios bancarios en línea contribuyen con el 66% de las transacciones financieras, lo que destaca la importancia de las soluciones escalables en la nube.

Europa

Europa posee el 29% de la computación en la nube en el mercado de banca minorista, impulsada por los marcos de cumplimiento regulatorio y la creciente adopción de servicios bancarios digitales. Aproximadamente el 71% de los bancos en Europa han adoptado la computación en la nube, y el 39% utiliza soluciones de nube híbrida. Alemania, Francia y el Reino Unido aportan el 62% de la demanda regional. Las transacciones digitales representan el 65% de las operaciones bancarias, respaldadas por infraestructura en la nube. El uso de la nube pública representa el 44%, mientras que la nube privada representa el 18% y la nube híbrida aporta el 38%. El cumplimiento normativo influye en el 43 % de las decisiones de adopción de la nube, y las regulaciones de protección de datos afectan al 37 % de las implementaciones. La integración de IA está presente en el 42% de las operaciones bancarias, mejorando la eficiencia y el servicio al cliente. La banca online representa el 63% de las transacciones, mientras que el uso de la banca móvil alcanza el 59%. El 48% de los bancos utilizan análisis basados ​​en la nube para obtener información sobre los clientes. Además, el 36% de las instituciones financieras están invirtiendo en iniciativas de banca abierta, aprovechando las plataformas en la nube para compartir datos de forma segura.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representa el 26% de la computación en la nube en el mercado de banca minorista y está experimentando un rápido crecimiento debido a la creciente digitalización y la innovación en tecnología financiera. Aproximadamente el 67% de los bancos de la región han adoptado soluciones en la nube, y el 41% utiliza modelos de nube híbrida. China, India y Japón aportan el 69% de la demanda regional. Los pagos digitales procesados ​​a través de plataformas en la nube representan el 66% de las transacciones, lo que refleja una fuerte adopción de los servicios de banca móvil. El uso de la nube pública representa el 47%, mientras que la nube privada aporta el 15% y la nube híbrida representa el 38%. El uso de la banca móvil llega al 68% de los usuarios y el 54% de las transacciones se realizan a través de teléfonos inteligentes. El 45% de los bancos utilizan análisis basados ​​en la nube, lo que mejora la eficiencia operativa. Las colaboraciones fintech representan el 39% de las innovaciones basadas en la nube en la región. Además, el 44 % de las nuevas implementaciones de la nube se originan en Asia-Pacífico, lo que destaca un fuerte potencial de expansión. Las inversiones en ciberseguridad representan el 33% de los presupuestos de TI, lo que garantiza la protección de datos en todas las plataformas en la nube.

Medio Oriente y África

Medio Oriente y África representan el 8% de la computación en la nube en el mercado de banca minorista, con una adopción gradual impulsada por la mejora de la infraestructura digital. Aproximadamente el 58% de los bancos de la región han implementado soluciones en la nube, y el 36% utiliza entornos de nube híbrida. Las transacciones digitales representan el 52% de las operaciones bancarias, respaldadas por plataformas en la nube. El uso de la nube pública representa el 42%, mientras que la nube privada representa el 20% y la nube híbrida aporta el 38%. El uso de la banca móvil llega al 61% de los usuarios, lo que refleja una creciente penetración de los teléfonos inteligentes. El 37% de los bancos utilizan análisis basados ​​en la nube, lo que mejora la información sobre los clientes y la eficiencia operativa. Las iniciativas gubernamentales respaldan el 34% de los proyectos de transformación digital, fomentando la adopción de la nube. Además, el 29% de las instituciones financieras están invirtiendo en medidas de ciberseguridad para proteger los sistemas basados ​​en la nube. Los servicios bancarios en línea contribuyen con el 57% de las transacciones, lo que pone de relieve la creciente dependencia de la infraestructura digital.

Lista de las principales empresas de computación en la nube en banca minorista

• Servicios web de Amazon (AWS)
• Ellie Mae
• IBM
• infosys
• Intuir
• Medidatos
• microsoft
• Oráculo
• fuerza de ventas
• SAVIA
• TCS
• Sistemas Veeva
• wipro
• jornada laboral
• BBVA
• Bancointer
• Intel
• Google
• Alibaba
• Tencent
• reysoft
• Nube
• Baidu
• Huawei
• telecomunicaciones chinas
• Unicom de China

Servicios web de Amazon (AWS):Tiene aproximadamente una participación de mercado del 31%, está respaldada por una infraestructura global en 30 regiones y atiende al 68% de las grandes implementaciones en la nube de banca minorista.

Microsoft:representa casi el 24% de la participación de mercado, con servicios en la nube adoptados por el 62% de las instituciones financieras y la integración en el 54% de los entornos bancarios en la nube híbrida.

Análisis y oportunidades de inversión

La computación en la nube en el mercado de la banca minorista está experimentando un fuerte impulso de inversión impulsado por la transformación digital y la creciente demanda de infraestructura escalable. Aproximadamente el 52% de las inversiones totales entre 2023 y 2025 se dirigen a la expansión de la infraestructura en la nube, lo que permitirá a los bancos respaldar el 68% de las transacciones a través de plataformas digitales. La inversión en integración de inteligencia artificial representa el 44% del gasto, y los análisis basados ​​en IA mejoran la precisión de la detección de fraude en un 42% en el 47% de los sistemas implementados. Las inversiones en ciberseguridad representan el 38% del presupuesto total de la nube, ya que el 29% de las instituciones financieras reportan exposición a amenazas cibernéticas anualmente. La implementación de la nube híbrida atrae el 36% de la inversión debido a su capacidad para equilibrar la seguridad y la escalabilidad, y el 65% de los bancos adoptan modelos híbridos.

La expansión de la nube pública recibe el 41% de las inversiones en infraestructura, particularmente para aplicaciones orientadas al cliente utilizadas por el 64% de los clientes bancarios. Las asociaciones de tecnología financiera contribuyen con el 39 % de las inversiones estratégicas, lo que permite ciclos de innovación más rápidos y mejora la experiencia del cliente para el 62 % de los usuarios. Los mercados emergentes representan el 48% de las nuevas oportunidades de inversión, impulsados ​​por el uso de la banca móvil que llega al 68% de los consumidores. Las iniciativas de banca abierta representan el 34% de las actividades de inversión, lo que permite el intercambio seguro de datos entre plataformas. Las tecnologías de automatización reciben el 29% de la financiación, lo que reduce los costes operativos en un 37% y mejora la eficiencia del procesamiento en el 53% de las operaciones bancarias. Además, el 31% de las inversiones se centran en plataformas de análisis de datos capaces de procesar 2,5 exabytes de datos al año, respaldando la toma de decisiones en tiempo real y servicios bancarios personalizados.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos en el mercado de la computación en la nube en la banca minorista se centra en mejorar las capacidades digitales, mejorar la seguridad y optimizar la experiencia del cliente. Aproximadamente el 58% de las nuevas soluciones en la nube lanzadas en 2024 incorporan inteligencia artificial, lo que permite análisis predictivos y recomendaciones financieras personalizadas para el 49% de los usuarios. Las plataformas nativas de la nube representan el 54% de las innovaciones, mejorando el rendimiento del sistema en un 40% y reduciendo el tiempo de implementación en un 35%. Las soluciones bancarias basadas en API se incluyen en el 59% de los nuevos productos, lo que permite una integración perfecta con aplicaciones fintech y servicios de terceros. Las funciones de ciberseguridad, como el cifrado avanzado y la autenticación multifactor, se implementan en el 66 % de las soluciones, lo que mejora la protección de datos para el 63 % de los usuarios.

Las herramientas de automatización están integradas en el 51% de las nuevas ofertas, lo que reduce los procesos manuales y mejora la eficiencia en un 38%. Las soluciones en la nube basadas en blockchain representan el 36 % del desarrollo de nuevos productos y respaldan transacciones seguras y transparentes para el 41 % de los bancos. Las plataformas de onboarding digital representan el 48% de las innovaciones, reduciendo el tiempo de apertura de cuentas en un 30% y mejorando las tasas de adquisición de clientes. La optimización de la banca móvil se incluye en el 45% de las nuevas soluciones, lo que respalda el 64% de las interacciones con los clientes realizadas a través de teléfonos inteligentes. Además, el 55% de los productos incorporan herramientas avanzadas de análisis de datos, lo que permite a los bancos procesar grandes conjuntos de datos y mejorar la precisión de la toma de decisiones en un 39%.

Cinco acontecimientos recientes

• En 2023, Amazon Web Services (AWS) amplió su infraestructura en la nube a 32 regiones globales, mejorando la disponibilidad del servicio en un 28% para los clientes de banca minorista.
• En 2023, Microsoft mejoró sus soluciones de seguridad en la nube con una adopción de autenticación multifactor que alcanzó el 65% entre los usuarios bancarios.
• En 2024, IBM introdujo análisis en la nube impulsados ​​por IA que mejoraron la precisión de la detección de fraude en un 42 % en aplicaciones de banca minorista.
• En 2024, Oracle lanzó plataformas bancarias nativas de la nube, lo que redujo el tiempo de implementación en un 37 % y mejoró el rendimiento del sistema en un 35 %.
• En 2025, Google amplió sus servicios en la nube para instituciones financieras, respaldando el 58% de las transacciones digitales a través de una infraestructura escalable.

Cobertura del informe de computación en la nube en el mercado de banca minorista

El informe del mercado de computación en la nube en la banca minorista proporciona una cobertura completa de las tendencias de la industria, los modelos de implementación, las aplicaciones y el desempeño regional con información objetiva detallada. El informe analiza 26 empresas importantes que representan el 76 % de la implementación global de la nube en la banca minorista e incluye datos de 32 países que cubren el 96 % de las operaciones bancarias globales que utilizan infraestructura de la nube. El estudio evalúa los modelos de implementación, donde la nube pública representa el 46%, la nube privada el 16% y la nube híbrida el 38% del uso total. En la segmentación de aplicaciones destaca la banca personal con un 49% de participación, la banca familiar con un 28% y las pymes con un 23%. Aproximadamente el 68% de las transacciones bancarias se procesan a través de plataformas en la nube, lo que refleja una adopción generalizada en las instituciones financieras.

El análisis tecnológico revela que el 58% de las soluciones en la nube incorporan inteligencia artificial, mientras que el 66% incluye características avanzadas de ciberseguridad como sistemas de cifrado y autenticación. La integración API está presente en el 59% de las plataformas, lo que permite una conectividad perfecta entre los sistemas bancarios y las aplicaciones externas. La banca móvil representa el 64% de las interacciones con los clientes, mientras que las plataformas en línea contribuyen con el 36%. El informe también examina los marcos regulatorios que afectan al 45% de las implementaciones en la nube, enfatizando el cumplimiento de las leyes de protección de datos y los estándares de seguridad. El análisis de infraestructura muestra que el 53% de los centros de datos en la nube están ubicados en América del Norte y Europa, y respaldan las operaciones bancarias globales. Además, el 48 % de los bancos invierte en soluciones de nube híbrida para optimizar el rendimiento y la seguridad en los entornos de banca digital.