Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des logiciels de communication et de médias, par type (basé sur le cloud, basé sur le Web), par application (grandes entreprises, PME), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

Aperçu du marché des logiciels de communication et de médias

La taille du marché mondial des logiciels de communication et de médias est estimée à 3 999,5 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 8 803,3 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 9,3 %.

Le marché des logiciels de communication et multimédia se développe rapidement en raison de la croissance de l’écosystème de contenu numérique et de la demande croissante de communications d’entreprise dans plus de 190 pays. Plus de 5,4 milliards d’internautes dans le monde s’appuient sur des plateformes logicielles de communication et de médias pour leurs activités de messagerie, de streaming, de diffusion et de publication numérique. La taille du marché des logiciels de communication et de médias est étayée par le fait que plus de 78 % des organisations médiatiques utilisent des systèmes de gestion multimédia intégrés pour gérer le contenu vidéo, audio et textuel. Selon l'analyse du marché des logiciels de communication et de médias, plus de 72 % des entreprises de télécommunications utilisent des plates-formes logicielles de communication avancées pour traiter plus de 3 000 milliards de messages numériques par an. Environ 65 % des réseaux de distribution de médias numériques s'appuient sur une infrastructure logicielle automatisée pour les flux de planification, d'édition et de publication de contenu.

Le marché américain des logiciels de communication et de médias reste l’un des écosystèmes de médias numériques les plus avancés au monde. En 2024, les États-Unis représentaient environ 34 % du déploiement mondial de logiciels de communication et de médias dans les entreprises et les sociétés de médias. Plus de 92 % des organisations médiatiques américaines exploitent des logiciels de gestion de contenu numérique pour les services de diffusion, de publication et de streaming. Aux États-Unis, plus de 310 millions d’utilisateurs numériques accèdent quotidiennement aux plateformes médiatiques via des systèmes de communication pilotés par logiciels. Selon le rapport d'étude de marché sur les logiciels de communication et de médias, près de 68 % des entreprises américaines déploient des plateformes de communication unifiées intégrant des outils de messagerie, de vidéoconférence et de collaboration numérique. De plus, plus de 1,2 million d'entreprises aux États-Unis utilisent des plateformes logicielles multimédias pour gérer leurs campagnes de marketing en ligne, leur diffusion numérique et leurs flux de publication multimédia.

Télécharger un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport.

Principales conclusions

• Moteur clé du marché :Environ 72 % d’adoption par les entreprises, 68 % d’expansion du contenu numérique, 64 % d’utilisation des communications cloud, 59 % de consommation de médias mobiles et 53 % d’intégration de logiciels de collaboration d’entreprise accélèrent collectivement la demande dans l’écosystème du marché des logiciels de communications et de médias.
• Restrictions majeures du marché: Environ 46 % de problèmes de cybersécurité, 41 % de complexité d'intégration, 38 % de dépendance élevée à l'infrastructure, 35 % de pression en matière de conformité à la confidentialité des données et 31 % de limitations des systèmes de communication existants limitent une adoption plus large au sein du secteur des logiciels de communication et de médias.
• Tendances émergentes: Près de 66 % d’adoption de l’automatisation des médias basée sur l’IA, 61 % de déploiement de plateformes de communication basées sur le cloud, 55 % d’intégration de logiciels de streaming en temps réel, 48 % d’utilisation de l’analyse prédictive des médias et 43 % d’adoption de systèmes de gestion de contenu automatisés remodèlent les tendances du marché des logiciels de communication et de médias.
• Leadership régional: L’Amérique du Nord représente environ 38 % des parts de marché, l’Europe 27 %, l’Asie-Pacifique 25 % et le Moyen-Orient et l’Afrique représentent collectivement environ 10 % de l’activité du marché des logiciels de communication et de médias.
• Paysage concurrentiel: Environ 44 % des parts de marché sont contrôlées par les 12 principaux fournisseurs de logiciels, tandis qu'environ 56 % du secteur des logiciels de communication et de médias reste fragmenté entre plus de 900 fournisseurs de technologies spécialisés dans le monde.
• Segmentation du marché: Les solutions basées sur le cloud représentent près de 63 % du total des déploiements, tandis que les plates-formes Web représentent 37 % des implémentations logicielles dans les environnements de communication d'entreprise et de gestion de contenu multimédia.
• Développement récent :Environ 61 % d’intégration de l’IA dans les plateformes médiatiques, 52 % d’expansion des services de communication cloud, 47 % de lancement d’outils d’analyse de contenu en temps réel, 42 % de croissance des logiciels de collaboration vidéo et 36 % d’automatisation des flux de production multimédia caractérisent les développements récents du marché des logiciels de communication et de médias.

Dernières tendances du marché des logiciels de communication et de médias

Les tendances du marché des logiciels de communication et de médias sont façonnées par la transformation numérique des plateformes de télécommunications, de diffusion et de collaboration d’entreprise. Plus de 5,4 milliards d'internautes dans le monde dépendent de logiciels de communication pour la messagerie, le streaming et la création de contenu collaboratif. Selon le rapport d'étude de marché sur les logiciels de communication et de médias, près de 67 % des entreprises dans le monde ont mis en œuvre des plateformes logicielles de communication numérique pour rationaliser la communication interne et l'engagement client.

Les plates-formes de communication basées sur le cloud dominent l'adoption de logiciels, avec environ 63 % des entreprises transférant leur infrastructure de communication vers des environnements cloud. Les sociétés de médias traitent quotidiennement plus de 2,1 milliards de flux vidéo numériques, ce qui nécessite des solutions logicielles multimédia avancées capables de gérer des réseaux de distribution de contenu à volume élevé. L'analyse du secteur des logiciels de communication et de médias souligne que 58 % des organisations médiatiques s'appuient désormais sur des systèmes de gestion de contenu automatisés capables de gérer plus de 100 000 actifs numériques par organisation.

L’intégration de l’intelligence artificielle est une autre tendance majeure dans les perspectives du marché des logiciels de communication et de médias. Environ 49 % des entreprises de médias utilisent des outils de montage vidéo, de reconnaissance vocale et de balisage de contenu automatisés basés sur l'IA. Ces systèmes peuvent traiter plus de 500 heures de contenu vidéo par jour dans de grands environnements de production multimédia numérique. En outre, la consommation de médias mobiles continue de croître rapidement, avec près de 72 % du contenu numérique mondial accessible via les smartphones et les tablettes.

Dynamique du marché des logiciels de communication et de médias

Les perspectives régionales sont une section d’une analyse de marché ou d’industrie qui évalue les performances d’un marché spécifique dans différentes régions géographiques. Il analyse les variations de la taille du marché, de la part de marché, des niveaux de demande, de l’adoption de technologies et de l’activité industrielle dans des régions telles que l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, l’Amérique latine, le Moyen-Orient et l’Afrique. Les perspectives régionales comprennent généralement des indicateurs mesurables tels que le pourcentage de part de marché (par exemple, 35 % en Amérique du Nord, 25 % en Europe, 20 % en Asie-Pacifique), le nombre d'entreprises opérant dans chaque région, les taux d'adoption d'Internet ou de la technologie et l'activité économique régionale dans 50 à 200 pays. Cette section aide les entreprises à comprendre quelles régions dominent le marché, où la demande est en expansion et quelles zones géographiques offrent les plus fortes opportunités de croissance et d'investissement de l'industrie.

CONDUCTEUR

"Expansion de l’infrastructure de communication numérique"

Le principal moteur de la croissance du marché des logiciels de communication et de médias est l’expansion de l’infrastructure de communication numérique dans les entreprises et les organisations médiatiques. Plus de 5,4 milliards d’internautes génèrent chaque jour d’énormes volumes de trafic de communications numériques. Les entreprises traitent environ 350 milliards d’e-mails quotidiennement, tandis que les plateformes de messagerie traitent plus de 90 milliards de messages par jour dans le monde. Selon l'analyse du marché des logiciels de communication et de médias, environ 74 % des grandes organisations ont adopté des systèmes de communication unifiés combinant messagerie, vidéoconférence et partage de fichiers sur une seule plateforme numérique. De plus, les sociétés de médias produisent plus de 1,3 million d'heures de contenu vidéo numérique par an, ce qui nécessite un logiciel de gestion multimédia robuste pour l'édition, la distribution et l'analyse. Ces facteurs augmentent considérablement l’adoption de solutions logicielles avancées de communication et de médias.

RETENUE

"Réglementation sur la confidentialité des données et risques de cybersécurité"

Une contrainte majeure au sein du secteur des logiciels de communication et de médias est la complexité croissante des exigences en matière de cybersécurité et des réglementations en matière de protection des données. Environ 48 % des entreprises mondiales signalent des problèmes de sécurité liés aux plateformes logicielles de communication numérique. Plus de 32 milliards de tentatives de cyberattaques ciblant les systèmes de communication ont été enregistrées dans le monde en 2023. Le respect des réglementations en matière de confidentialité dans plus de 60 juridictions internationales augmente la complexité opérationnelle pour les fournisseurs de logiciels. Environ 41 % des organisations signalent des retards dans le déploiement de logiciels en raison des évaluations de conformité en matière de sécurité. De plus, environ 36 % des plates-formes de communication nécessitent une surveillance continue du système et des mises à jour de correctifs de sécurité, ce qui augmente les coûts opérationnels pour les entreprises qui adoptent des solutions logicielles multimédias avancées.

OPPORTUNITÉ

"Croissance de l’analyse des communications basée sur l’IA"

Des opportunités importantes existent sur le marché des logiciels de communication et de médias grâce à des plates-formes d’analyse basées sur l’IA, capables d’analyser de grands volumes de données de communication. Environ 61 % des entreprises utilisent désormais des outils d'analyse pour surveiller les mesures de performances de communication sur les plateformes de messagerie, de messagerie et de collaboration. Ces outils analysent chaque année plus de 10 millions d’interactions de communication par organisation. Les prévisions du marché des logiciels de communication et de médias mettent en évidence la demande croissante d’outils d’analyse des sentiments basés sur l’IA, capables d’évaluer les modèles de communication des clients avec une précision allant jusqu’à 85 %. De plus, environ 52 % des entreprises de médias investissent dans des plateformes d'analyse prédictive capables d'analyser le comportement de l'audience sur plus de 50 canaux de distribution numérique, permettant ainsi d'optimiser les stratégies de contenu.

DÉFI

"Intégration avec les systèmes de communication existants"

L’un des défis majeurs du marché des logiciels de communication et multimédia consiste à intégrer les plates-formes de communication numérique modernes aux systèmes d’infrastructure existants. Environ 43 % des entreprises exploitent encore des systèmes de communication déployés il y a plus de 10 ans. L'intégration de plates-formes multimédias basées sur le cloud avec ces systèmes existants nécessite des processus d'intégration logicielle complexes impliquant plus de 12 protocoles d'interopérabilité. Selon l'étude Communications and Media Software Market Insights, environ 38 % des services informatiques signalent des problèmes d'intégration lors du déploiement de logiciels de communication d'entreprise. De plus, environ 29 % des entreprises de médias doivent mettre à niveau leurs infrastructures de diffusion obsolètes pour garantir la compatibilité avec les plateformes logicielles modernes de distribution de contenu numérique.

Segmentation du marché des logiciels de communication et de médias

La segmentation du marché des logiciels de communication et multimédia est principalement classée en fonction du type de déploiement et de l’application d’entreprise. Par type, les logiciels basés sur le cloud représentent environ 63 % du total des déploiements, tandis que les plates-formes Web représentent environ 37 % des implémentations. En termes d'applications, les grandes entreprises dominent avec près de 69 % de l'utilisation des logiciels, tandis que les petites et moyennes entreprises représentent environ 31 %. Le rapport sur le marché des logiciels de communication et de médias indique que les entreprises de plus de 1 000 employés génèrent un trafic de données de communication près de 4 fois supérieur à celui des PME.

Télécharger un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport.

Par type

Basé sur le cloud :Le déploiement basé sur le cloud représente environ 63 % de la part de marché des logiciels de communication et multimédia en raison des avantages de l’évolutivité et de l’accessibilité à distance. Plus de 72 % des entreprises multinationales s'appuient sur des logiciels de communication cloud pour gérer la collaboration numérique entre les équipes opérant dans plus de 50 pays. Les plateformes cloud traitent plus de 120 milliards d’interactions numériques par mois sur les réseaux de communication d’entreprise. Les informations sur le marché des logiciels de communication et de médias soulignent que l'infrastructure cloud permet aux entreprises de stocker et de gérer plus de 2 pétaoctets de contenu multimédia par an, prenant ainsi en charge les opérations de diffusion et de streaming numériques à grande échelle.

Basé sur le Web: Les plateformes logicielles de communication et multimédia basées sur le Web représentent environ 37 % des déploiements du marché, en particulier parmi les organisations nécessitant une accessibilité basée sur un navigateur sans investissement d'infrastructure important. Près de 54 % des PME préfèrent les plateformes de communication basées sur le Web en raison de leur déploiement simplifié et de leur moindre dépendance matérielle. Les systèmes basés sur le Web prennent en charge la collaboration en temps réel entre les équipes situées sur plus de 80 marchés internationaux. Selon le rapport sur l'industrie des logiciels de communication et de médias, les systèmes de gestion des médias basés sur le Web peuvent traiter jusqu'à 250 000 fichiers de contenu numérique par organisation par an, permettant ainsi une publication numérique et une distribution multimédia efficaces.

Par candidature

Grandes entreprises :Les grandes entreprises dominent la taille du marché des logiciels de communication et multimédia, représentant environ 69 % du total des déploiements. Les entreprises de plus de 1 000 salariés génèrent en moyenne 15 000 interactions de communication numérique par employé et par an. Ces organisations exploitent des réseaux de communication prenant en charge plus de 200 canaux de collaboration internes. Selon l'analyse du marché des logiciels de communication et de médias, les grandes entreprises déploient des logiciels de communication intégrés pour gérer la collaboration des employés dans des bureaux situés dans 40 à 90 pays à travers le monde.

PME :Les petites et moyennes entreprises représentent environ 31 % de la part de marché des logiciels de communication et de médias. Les PME exploitent généralement des systèmes de communication qui emploient entre 50 et 500 employés. Environ 62 % des PME s'appuient sur des logiciels de communication basés sur le cloud pour réduire les coûts d'infrastructure informatique. Les PME génèrent en moyenne 4 000 interactions de communication numérique par employé et par an, y compris les activités de messagerie, de vidéoconférence et de partage de documents. Les perspectives du marché des logiciels de communication et de médias mettent en évidence l’adoption croissante par les PME de plates-formes logicielles multimédia pour les campagnes marketing distribuées sur 20 à 30 canaux numériques.

Perspectives régionales du marché des logiciels de communication et de médias

Les perspectives du marché des logiciels de communication et de médias démontrent de fortes variations régionales entraînées par le développement de l’infrastructure numérique, la pénétration d’Internet et l’adoption des technologies d’entreprise. L'Amérique du Nord détient environ 38 % de part de marché, l'Europe 27 %, l'Asie-Pacifique 25 % et le Moyen-Orient et l'Afrique près de 10 %.

Télécharger un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord représente environ 38 % de la part de marché des logiciels de communication et de médias, soutenue par une forte adoption de technologies d’entreprise et une infrastructure numérique avancée aux États-Unis et au Canada. Plus de 92 % des grandes entreprises en Amérique du Nord utilisent des plateformes logicielles de communication d'entreprise pour gérer la collaboration entre plusieurs départements et bureaux internationaux. Selon l'analyse du marché des logiciels de communication et de médias, plus de 310 millions d'utilisateurs numériques de la région accèdent quotidiennement aux plateformes de communication et de médias via des applications de messagerie, des logiciels de collaboration et des services de streaming. La région abrite plus de 8 000 entreprises technologiques impliquées dans le développement de logiciels de communication et de solutions technologiques médiatiques. Environ 74 % des entreprises nord-américaines exploitent des plateformes de communication unifiées intégrant la messagerie, la communication vocale, la vidéoconférence et le partage de documents numériques. De plus, plus de 1,5 milliard d’heures de contenu vidéo numérique sont diffusées chaque semaine sur les plateformes médiatiques nord-américaines. Les informations sur le marché des logiciels de communication et de médias indiquent que plus de 63 % des entreprises de la région déploient des systèmes logiciels de communication basés sur le cloud, capables de traiter plus de 200 millions d'interactions numériques par jour.

Europe

L’Europe représente environ 27 % de la taille du marché des logiciels de communication et multimédia, grâce à une forte adoption des plateformes de communication d’entreprise dans plus de 30 pays. Environ 450 millions d'internautes en Europe s'appuient sur des logiciels de communication numérique pour la messagerie, la collaboration et la consommation multimédia. Selon l'analyse de l'industrie des logiciels de communication et de médias, près de 66 % des entreprises européennes déploient des logiciels de collaboration numérique prenant en charge la communication interne entre des équipes dispersées. Les sociétés de médias en Europe produisent chaque année plus de 900 000 heures de contenu numérique, notamment des services de diffusion, de publication numérique et de streaming. Environ 58 % des organisations médiatiques européennes exploitent des systèmes de gestion de contenu automatisés capables de gérer plus de 75 000 fichiers multimédias numériques par organisation. De plus, 61 % des grandes entreprises européennes intègrent des logiciels de communication d'entreprise à des plateformes de gestion de projet et de gestion de la relation client.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique représente environ 25 % de la part de marché des logiciels de communication et de médias, soutenue par des économies numériques en croissance rapide dans des pays comme la Chine, l’Inde, le Japon et la Corée du Sud. La région compte plus de 2,8 milliards d’internautes, ce qui représente plus de 50 % de l’activité mondiale de communication numérique. Selon les prévisions du marché des logiciels de communication et de médias, environ 57 % des entreprises de la région Asie-Pacifique déploient des logiciels de communication basés sur le cloud pour prendre en charge la collaboration du personnel à distance. La consommation de médias numériques connaît également une croissance rapide dans la région. Les plateformes médiatiques de la région Asie-Pacifique traitent quotidiennement plus de 3 milliards de flux vidéo, grâce à une connectivité Internet haut débit dans les principales zones métropolitaines. Plus de 45 % des entreprises de la région Asie-Pacifique s'appuient sur des systèmes logiciels de communication capables de prendre en charge la collaboration en temps réel entre des équipes opérant dans 15 à 25 pays.

Moyen-Orient et Afrique

La région Moyen-Orient et Afrique représente environ 10 % des perspectives du marché des logiciels de communication et de médias, stimulée par l’augmentation des investissements dans les infrastructures numériques et l’adoption des technologies d’entreprise. Plus de 520 millions d’internautes dans la région s’appuient sur des plateformes logicielles de communication pour la messagerie, la collaboration numérique et le streaming multimédia. Environ 48 % des entreprises du Moyen-Orient et d'Afrique déploient des solutions logicielles de communication basées sur le cloud pour prendre en charge les opérations commerciales à distance. Les entreprises médiatiques de la région produisent chaque année plus de 120 000 heures de contenu numérique sur les réseaux de diffusion et les plateformes de streaming numérique. De plus, environ 39 % des entreprises de télécommunications de la région utilisent des solutions logicielles multimédias avancées pour gérer la distribution de contenu numérique sur plus de 60 chaînes de diffusion internationales.

Liste des principales sociétés de logiciels de communication et de médias

• Procore
• Spectre
• ConstructeurTREND
• Oracle
• Vue
• Entrepreneur
• FONDATION
• Sage
• Corecon
• Facilité informatique
• Plan tactile
• CoConstruction
• PIÈCES
• ProEntrepreneur
• Jonas

Oracle:prend en charge les plates-formes de communication et de gestion des médias d'entreprise utilisées par des organisations opérant dans plus de 175 pays, gérant les données de communication numérique sur des réseaux traitant plus de 40 milliards d'interactions par an.

Logiciel Sage :Les plates-formes prennent en charge plus de 6 millions d'utilisateurs d'entreprise dans le monde, ce qui représente environ 9 % des déploiements de logiciels de communication d'entreprise.

Analyse et opportunités d’investissement

L’activité d’investissement sur le marché des logiciels de communication et de médias continue de croître en raison de la demande croissante d’infrastructures de communication d’entreprise et de systèmes de gestion des médias numériques. Environ 58 % des investisseurs technologiques ont alloué des capitaux au développement de plateformes de communication entre 2022 et 2024. Les fournisseurs de logiciels traitent plus de 300 milliards de transactions de communication numérique par an, ce qui met en évidence la forte demande de plateformes de communication évolutives.

Environ 61 % des éditeurs de logiciels investissent dans des technologies d’intelligence artificielle capables d’analyser plus de 5 millions d’interactions de communication par heure. Les investissements en capital-risque se concentrent également sur des plates-formes avancées d'analyse des médias, capables de surveiller l'engagement des utilisateurs sur plus de 40 canaux de distribution numérique. Les opportunités du marché des logiciels de communication et de médias incluent la demande croissante des entreprises pour des outils de collaboration en temps réel capables de prendre en charge des effectifs distants de plus de 10 000 employés par organisation.

De plus, environ 52 % des fournisseurs de logiciels de communication investissent dans des technologies de cybersécurité conçues pour protéger les réseaux de communication d'entreprise traitant plus de 100 millions de messages numériques par jour. Ces investissements soutiennent le développement de systèmes de cryptage avancés capables de sécuriser les transmissions de données sur 150 réseaux de communication internationaux.

Développement de nouveaux produits

L’innovation sur le marché des logiciels de communication et de médias se concentre sur l’intégration de l’intelligence artificielle, l’analyse des communications en temps réel et les systèmes automatisés de production multimédia. Environ 63 % des fournisseurs de logiciels de communication ont introduit des plateformes de collaboration basées sur l'IA entre 2023 et 2025. Ces plateformes peuvent analyser plus de 2 millions d'événements de communication par jour, permettant ainsi d'obtenir des informations automatisées sur les modèles de collaboration des employés.

Une autre innovation majeure concerne un logiciel de production multimédia avancé capable d'éditer plus de 500 heures de contenu vidéo par jour à l'aide d'algorithmes de montage vidéo automatisés. Environ 47 % des organisations de médias numériques déploient des plates-formes logicielles capables de générer automatiquement des sous-titres, des traductions et une synchronisation audio pour le contenu multimédia.

Les plateformes de communication axées sur le mobile se développent également rapidement. Près de 72 % des employés des entreprises accèdent désormais aux logiciels de communication via des appareils mobiles. Les éditeurs de logiciels développent des applications de collaboration mobile capables de prendre en charge des réunions vidéo rassemblant jusqu'à 1 000 participants simultanément. De plus, environ 41 % des sociétés de médias utilisent un logiciel de distribution de contenu en temps réel capable de diffuser simultanément du contenu vidéo à un public réparti dans 120 régions internationales.

Cinq développements récents

• En 2024, Oracle a amélioré son infrastructure logicielle de communication prenant en charge les réseaux de collaboration d'entreprise traitant plus de 40 milliards d'interactions numériques par an.
• En 2023, plusieurs fournisseurs de logiciels ont introduit des systèmes de gestion de contenu basés sur l'IA, capables de traiter plus de 500 000 fichiers multimédias numériques par organisation chaque année.
• En 2025, de nouvelles plateformes de communication ont été lancées, prenant en charge les vidéoconférences réunissant jusqu'à 1 000 participants et la collaboration en temps réel sur 100 sites dans le monde.
• En 2024, les plateformes de communication d’entreprise ont intégré des cadres de cybersécurité protégeant plus de 120 millions de transactions de communication quotidiennes.
• En 2023, les fournisseurs de logiciels multimédia ont introduit des outils de montage vidéo automatisés capables de traiter 300 heures de contenu multimédia par jour.

Couverture du rapport sur le marché des logiciels de communication et de médias

Le rapport sur le marché des logiciels de communication et de médias fournit des informations détaillées sur l’infrastructure de communication d’entreprise, les systèmes de gestion des médias numériques et les plates-formes technologiques collaboratives sur plus de 150 marchés internationaux. Le rapport analyse les taux d'adoption par les entreprises parmi les organisations comptant entre 100 et plus de 50 000 employés. Il examine le déploiement de logiciels de communication prenant en charge plus de 300 milliards d'interactions de communication numérique par an.

Le rapport d’étude de marché sur les logiciels de communication et de médias évalue le déploiement de logiciels dans des secteurs tels que les télécommunications, la radiodiffusion, le marketing numérique et les réseaux de communication d’entreprise. Le rapport analyse l'intégration logicielle avec plus de 40 plates-formes logicielles d'entreprise, notamment les systèmes de collaboration, les outils d'analyse et les applications de gestion de contenu.

Le rapport sur l'industrie des logiciels de communication et de médias examine également les modèles régionaux d'adoption des technologies, en analysant l'utilisation des logiciels de communication dans plus de 200 pays et territoires. L'étude évalue les taux d'adoption par les entreprises, l'intégration de l'infrastructure cloud, la mise en œuvre de la cybersécurité et les flux de production de médias numériques impliquant plus d'un million d'heures de contenu multimédia par an.