シングル旅行旅行保険市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（個人保険、団体保険）、アプリケーション別（保険仲介業者、保険会社、銀行、保険ブローカー、その他）、地域別洞察と2035年までの予測

一人旅旅行保険市場の概要

世界のシングル旅行旅行保険市場規模は、2026年に29億8,060万米ドルと推定され、2035年までに10億7,985万1500万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年までCAGR 15.35%で成長します。

国内外の観光活動の回復に伴い、個人旅行保険市場は拡大を続けています。世界の観光統計によると、2024 年には国際観光客の到着者数が 14 億人を超え、短期旅行保護商品に対する大きな需要が生まれています。シングル旅行保険は、手頃な価格と旅行特有の補償により、世界中の個人レジャー旅行保険購入の約 62% を占めています。旅行保険を購入する旅行者の 68% 以上が主な特典として医療緊急補償を選択し、54% が旅行キャンセル補償を優先しています。デジタル保険の発行は、オンライン保険プラットフォームの強力な採用を反映して、個人旅行旅行保険取引全体のほぼ 73% を占めています。市場はまた、特定の目的地では海外旅行者にとって医療避難費用が 10 万米ドルを超える可能性があるという認識の高まりからも恩恵を受けています。

米国は、海外への旅行量が多く、消費者意識が高いため、依然として一人旅旅行保険にとって最も重要な市場の 1 つです。 2024 年、米国居住者の海外旅行は 9,800 万件を超え、国内のレジャー旅行は 18 億件を超えました。アメリカの海外旅行者の約 41% が出発前に旅行保険に加入しており、1 回の旅行保険が全旅行保険加入額のほぼ 67% を占めています。医療緊急補償は保険に加入している旅行者の 72% が選択しており、旅行キャンセル補償は保険の 65% に含まれています。オンライン販売チャネルは、全国の保険販売の 78% を生み出しました。 35 ～ 54 歳の旅行者は保険購入総額の 46% を占め、米国の一人旅旅行保険市場で最大の顧客セグメントとなっています。

主な調査結果

• 主要な市場推進力:海外旅行者のほぼ 74% が、一人旅旅行保険に加入する主な理由として緊急医療保障を挙げており、69% は出発前の旅行キャンセル補償が不可欠であると考えています。
• 主要な市場抑制:旅行者の約 38% が依然として無保険であり、31% が保険は不必要であると認識しており、27% が保険の除外が購入決定に影響を与える大きな懸念事項であると報告しています。
• 新しいトレンド:デジタル保険契約の購入は取引の 73% を占め、モバイルベースの保険契約発行は 58% を超え、リアルタイム保険金請求処理の導入は主要プロバイダーの 44% に達しています。
• 地域のリーダーシップ:ヨーロッパが約 35% の市場シェアを占め、北米が 31%、アジア太平洋が 24%、中東とアフリカが世界需要の 10% 近くを占めています。
• 競争環境:上位 10 社の保険会社は合計で約 61% の市場シェアを支配しており、デジタル中心の保険会社は国際市場全体の新規保険契約の 22% を占めています。
• 市場セグメンテーション:個人保険は保険需要の約 71% を占め、団体保険は 29% を占め、レジャー旅行者は世界中の保険購入総額のほぼ 64% を占めています。
• 最近の開発:近年、保険会社の 52% 以上がデジタル請求の強化を導入し、47% が医療補償給付を拡大し、36% が AI 対応の顧客サポート システムを立ち上げました。

一人旅旅行保険市場の最新動向

シングル旅行旅行保険市場は、デジタル化、旅行者の行動の進化、リスク意識の高まりによって大きな変革が起きています。オンラインでの保険購入は、5 年前には 58% を記録していましたが、現在では全世界の保険販売総額の約 73% を占めています。モバイル アプリケーションは主要な流通チャネルとなり、デジタル保険購入の 61% 近くに貢献しています。リアルタイムの請求追跡機能は、新しく発売された旅行保険商品の約 48% で利用可能であり、顧客満足度が向上し、請求処理の遅延が軽減されます。

医療補償は依然として最も需要の高い特典であり、新たに発行された一人旅旅行保険契約のほぼ 82% に含まれています。海外目的地における医療費の高騰により、プレミアム旅行プランの 69% に緊急避難保障が含まれています。旅行者は包括的な補償をますます求めており、2024 年の保険売上高の 57% を複合給付金プランが占めています。保険会社も目的地固有の商品を導入しており、保険会社の約 34% が高リスク旅行地域向けにカスタマイズされたプランを提供しています。人工知能の導入は急速に拡大しており、大手保険会社の 46% が AI を活用した引受業務および顧客サポート システムを利用しています。自動請求評価ツールにより、平均処理時間が 28% 短縮されました。持続可能な観光トレンドも市場に影響を与えており、現在、保険会社の 22% が環境破壊や気候関連の旅行中断に関連するオプション補償を組み込んでいます。こうした発展により、成熟した旅行保険市場と新興の旅行保険市場の両方で顧客エンゲージメントが強化され、保険契約の採用率が向上し続けています。

一人旅旅行保険市場の動向

ドライバ

"海外旅行の増加と医療上の緊急事態に対する意識の高まり。"

シングル旅行旅行保険市場の主な成長原動力は、海外および国内旅行活動の大幅な増加です。 2024 年には世界の観光客数が 14 億人を超え、旅行補償商品の幅広い顧客ベースが生まれました。旅行者の約 74% が、海外旅行中の最大の懸念事項として緊急医療費を挙げています。人気の観光地での医療費は、入院の場合は 15,000 ドルを超え、緊急避難の場合は 100,000 ドルを超える場合があります。その結果、保険を購入する旅行者の約 68% が医療保障給付を優先しています。さらに、旅行の混乱はより一般的になっており、飛行機の遅延は毎年海外旅行者の約 29% に影響を与えています。これらのリスクに対する意識の高まりにより、特に世界中の保険加入の約 59% を占める 30 ～ 60 歳の旅行者の間で保険の導入が促進されています。

拘束

"旅行者の間での認識とポリシーの複雑さが限られている。"

需要が高まっているにもかかわらず、かなりの旅行者が補償条件に関する誤解のため、旅行保険への加入を避け続けています。旅行者の約 31% は旅行保険は不要だと考えていますが、27% は除外条件や保険金請求の資格要件について懸念を表明しています。調査データによると、保険契約者の 24% 近くが、購入前に保険契約書を完全には理解していません。複雑な特典構造、さまざまな補償限度額、目的地ごとの除外規定により、初めての購入者は躊躇することがよくあります。さらに、拒否された請求の約 18% は、既存の病状や補償対象外の出来事に関する誤解に関連しています。発展途上にあるいくつかの旅行市場では、保険の普及率が依然として 20% 未満であり、市場全体の拡大が制限されています。これらの要因は、ポリシーの採用を増やし、顧客の信頼を向上させようとしているプロバイダーにとって引き続き課題となっています。

機会

"デジタル保険プラットフォームとパーソナライズされた補償ソリューションの拡大。"

デジタル変革は、一人旅旅行保険市場に大きな機会をもたらします。オンライン販売チャネルは現在、旅行保険購入の約 73% を生み出しており、保険会社が新たな顧客グループにリーチする機会が生まれています。モバイル ファースト プラットフォームはデジタル トランザクションの 61% 近くに貢献しており、若い旅行者の間で人気を集め続けています。パーソナライズされた保険商品は大きな注目を集めており、旅行者の 42% がカスタマイズ可能な補償オプションに関心を示しています。人工知能を活用したポリシーの推奨により、顧客エンゲージメント率が約 33% 向上しました。さらに、アジア太平洋および中東の新興旅行市場では、成熟地域を上回るアウトバウンド旅行の伸びが見られ、利用しやすい保険商品への需要が高まっています。航空会社、旅行代理店、保険会社間のパートナーシップは現在、保険売上の約 37% に貢献しており、市場拡大のさらなる機会を生み出しています。

チャレンジ

"保険請求件数の増加と医療費の増加。"

一人旅旅行保険市場が直面している大きな課題は、請求の頻度と請求の深刻さが継続的に増加していることです。医療関連の請求は、世界中の旅行保険請求総額の約 39% を占めています。いくつかの旅行先での医療インフレ率は年間 8% を超えており、保険会社の負債と保険契約の管理コストが増加しています。遠隔地では緊急避難の請求額が 1 件あたり 100,000 米ドルを超える可能性があり、保険会社に多大な財務上のリスクをもたらします。近年、気象現象に関連した旅行の混乱は約 22% 増加しており、キャンセルや中断の請求が増加しています。さらに、報告された旅行保険事件の7%近くは不正請求であり、保険会社は高度な検証システムへの投資が必要となっている。競争力のある価格設定と保険金請求コストの上昇とのバランスをとることは、依然として業界の最も重要な運営上の課題の 1 つです。

シングル旅行旅行保険市場セグメンテーション 

シングル旅行旅行保険市場は、多様な販売構造と顧客の好みを反映して、種類と用途によって分割されています。個人保険はレジャー旅行者や個人旅行者の間で広く普及しているため、世界の保険需要の約 71% を占めています。団体保険は、企業旅行や組織化された観光活動によって支えられ、市場のほぼ 29% を占めています。用途別では、保険会社が依然として約 34% のシェアを誇る支配的な販売チャネルであり、次に保険仲介業者が 26% となっています。銀行は保険契約分配額の 16% を占め、保険ブローカーが 15% を占め、その他のチャネルが 9% を占めています。デジタル導入の拡大により、あらゆる市場セグメントにわたる流通パターンが再構築されています。

種類別

個人保険: 個人保険は、シングル旅行旅行保険市場内で最大のセグメントを占めており、世界の保険需要の約 71% を占めています。このセグメントの優位性は、レジャー旅行、家族旅行、一人旅、個人の海外旅行の継続的な成長によって支えられています。 2024 年には、世界中で 9 億 2,000 万人を超える海外レジャー旅行者が、シングル旅行旅行保険商品の潜在的な購入者として特定されました。個人旅行者のほぼ 68% が緊急医療補償を含む個人保険プランを選択し、61% が旅行キャンセル補償に加入しました。個人保険は特に 25 ～ 54 歳の旅行者に人気があり、保険契約総額の約 58% を占めています。デジタル販売チャネルは個人保険売上高の 76% 近くを占めており、オンラインの比較および購入プラットフォームに対する消費者の強い好みを反映しています。冒険旅行補償は個人旅行保険契約の約 29% に含まれており、手荷物補償は被保険旅行者の 64% が選択しています。旅行の混乱の頻度の増加、国際線旅客の約 29% に影響を与えるフライトの遅延、海外医療費の上昇により、先進国と新興の旅行市場の両方で、個人の一人旅旅行保険商品に対する強い需要が引き続き支えられています。

団体保険：団体保険は個人旅行保険市場の約 29% を占め、法人旅行者、教育機関、スポーツ チーム、宗教団体、組織化された観光事業者にサービスを提供しています。企業旅行グループは、世界中で発行されているすべての団体旅行保険契約のほぼ 43% を占めています。教育旅行プログラムは団体保険の需要の約 18% を占めており、これは海外目的地にわたる学生の移動の増加に支えられています。年間 1 億 1,500 万人以上の旅行者が企画ツアーに参加し、団体旅行保険会社にとって相当な顧客ベースを築いています。団体保険プランは、1 人あたりの保険料が安く、補償構造が標準化されていることが多く、旅行主催者にとって魅力的です。医療緊急給付金は団体保険契約の約 92% に含まれており、旅行中断補償は契約のほぼ 74% に含まれています。企業旅行プログラムは、世界中で保険が適用されているビジネス関連旅行の約 36% を占めています。デジタル管理プラットフォームにより、グループ ポリシーの管理効率が 32% 近く向上し、保険会社が大量の旅行者をより効率的に処理できるようになりました。国際会議、インセンティブ旅行プログラム、教育交流の取り組みの人気の高まりにより、主要旅行市場における団体保険部門の拡大が引き続き支援されています。

用途別

保険仲介業者: 保険仲介業者は、一人旅旅行保険市場内の保険契約総額の約 26% を占めています。これらの組織は、商品の比較、アドバイス サービス、保険契約のカスタマイズ サポートを提供することで、保険会社と消費者の間の重要なリンクとして機能します。仲介業者を通じて保険を購入する旅行者の 48% 以上が、複数の保険会社を比較して保険を選択したと報告しています。特に比較に基づいた購入行動が高度に発達しているヨーロッパと北米では、独立した仲介業者が年間数百万件の旅行保険申請を処理しています。仲介会社が発行する保険の約 63% には包括的な医療補償が含まれており、58% には旅行キャンセル補償が含まれています。デジタル仲介プラットフォームは大幅に拡大し、仲介販売活動の 57% 近くに貢献しています。いくつかの成熟した市場では、アドバイスベースの旅行保険購入に対する顧客満足度が 81% を超えています。保険契約の複雑さが増し、旅行者がより個別化された保護ソリューションを求める中、保険仲介業者は消費者を教育し、保険契約の選択精度を向上させる上で重要な役割を果たし続けています。

保険会社: 保険会社は依然として最大のアプリケーションセグメントであり、世界のシングル旅行保険市場分布の約34％を占めています。保険会社が運営する直接販売チャネルは、デジタル導入の増加、強力なブランド認知、統合された保険金請求管理システムの恩恵を受け続けています。現在、主要な旅行保険会社の約 73% が、完全にデジタルでの保険契約の発行と保険金請求の提出機能を提供しています。直接保険会社の Web サイトとモバイル アプリケーションは、企業発の旅行保険の売上高の 66% 近くを生み出しています。医療緊急保障は保険会社が直接販売する保険の約 82% に含まれており、緊急避難保障は商品のほぼ 69% に含まれています。既存の保険会社から直接購入する旅行者の顧客維持率は 74% を超えています。現在、大手保険会社の約 46% が、引受業務、顧客サービス、不正行為検出プロセスを合理化するために、人工知能ツールを利用しています。保険会社の直接販売は、信頼できる補償プロバイダーと簡素化された保険請求エクスペリエンスを求める頻繁に旅行する旅行者の間で特に強力です。

銀行： 銀行は個人旅行保険市場の約 16% を占めており、統合された金融サービスを通じてその地位を強化し続けています。旅行保険は、プレミアム クレジット カード、旅行ローン、国際銀行サービスとバンドルされていることがよくあります。プレミアム カード所有者の約 37% は、銀行との関係を通じて何らかの形の旅行保険の特典を受けています。銀行が配布する旅行保険商品は、統合された金融サービス ソリューションを好む中所得および高所得の旅行者の間で特に人気があります。銀行発行の旅行保険契約の約 52% には旅行キャンセル補償が含まれており、67% には緊急医療支援給付金が含まれています。現在、デジタル バンキング プラットフォームは、銀行を通じて行われる旅行保険販売の約 61% をサポートしています。クロスセルの取り組みにより、対象となる銀行顧客の保険加入率が約 24% 向上しました。モバイルバンキングの導入が世界的に拡大するにつれ、銀行は組み込み保険ソリューションとデジタル顧客エンゲージメント戦略を通じて旅行保険販売への貢献を増やし続けています。

保険ブローカー: 保険ブローカーは市場全体の約 15% を占めており、専門的な旅行保険を必要とする顧客にサービスを提供し続けています。ブローカーは、法人旅行、富裕層旅行者の保護、アドベンチャーツーリズム、複雑な国際旅程の分野で特に活躍しています。仲介業者による旅行保険購入の約 41% には、カスタマイズされた補償要件が含まれています。ブローカーは、規制遵守や政策顧問サービスが高く評価されている地域で、市場で強い地位を​​維持しています。仲介業者が配布する保険の 59% 以上には、医療補償の限度額の強化が含まれており、46% では、リスクの高い目的地や冒険活動に特化した保障を提供しています。いくつかの先進市場では、仲介業者が管理する旅行保険ポートフォリオ内の顧客維持率が 77% を超えています。デジタル ブローカー プラットフォームはブローカーが生み出す売上の約 38% を占めており、これは従来の流通慣行の段階的な近代化を反映しています。一人旅旅行保険市場で活動する保険ブローカーにとって、カスタマイズされた推奨事項を提供し、特殊な補償内容について交渉できることは、依然として大きな利点です。

その他: 「その他」セグメントは、一人旅旅行保険市場の約 9% を占めており、旅行代理店、航空会社、オンライン旅行予約プラットフォーム、観光事業者、および提携組織が含まれます。旅行代理店は依然としてこのカテゴリー内で主要な貢献者であり、代替チャネル保険の売上高の 42% 近くを生み出しています。航空会社とのパートナーシップはこのセグメント内の取引の約 28% を占めており、航空券の予約プロセス中に保険商品を提供することがよくあります。オンライン旅行プラットフォームでは、保険の付帯率が完了した予約の約 19% に増加しました。代替チャネルを通じて販売される保険の約 56% には旅行キャンセル補償が含まれており、62% には手荷物補償特典が含まれています。組み込み型保険ソリューションの人気が高まっており、旅行サービスプロバイダーの約 31% が保険購入オプションを予約ワークフローに直接統合しています。デジタル旅行エコシステムとパートナーシップベースの流通モデルの継続的な拡大により、将来の旅行保険市場の発展における代替チャネルの役割が強化されることが予想されます。

一人旅旅行保険市場の地域別展望

世界のシングル旅行旅行保険市場は、海外旅行量、保険普及率、デジタル導入、医療リスク認識によって推進される強力な地域多様性を示しています。欧州は海外旅行活動が盛んで保険購入習慣が確立しているため、約 35% のシェアで市場をリードしています。北米は、堅調な海外旅行支出と高い保険意識に支えられ、世界需要のほぼ 31% を占めています。アジア太平洋地域は約 24% の市場シェアを占めており、アウトバウンド観光の急速な成長と中間層人口の増加の恩恵を受けています。中東とアフリカは、航空ネットワークの拡大、宗教観光、旅行関連の金融リスクに対する意識の高まりに支えられ、市場の10%近くを占めています。いくつかの先進地域ではデジタル保険の発行率が 70% を超えており、市場アクセスと顧客獲得が加速しています。

北米

北米は世界の一人旅旅行保険市場の約 31% を占め、最も影響力のある地域市場の 1 つとなっています。米国は地域政策需要のほぼ 82% を占め、カナダは約 14%、メキシコは約 4% を占めています。 2024 年には米国居住者によって 9,800 万件を超える海外旅行が行われ、旅行保護製品に対する大きな需要が生まれました。アメリカからの海外旅行者の約 41% が出発前に旅行保険に加入していましたが、5 年前の記録は 36% でした。医療緊急保障は北米全土で依然として主要な保障内容であり、発行された一人旅保険の約 84% に含まれています。旅行キャンセル補償は保険の約 71% に含まれており、手荷物補償は約 63% に含まれています。デジタル販売チャネルは、オンライン保険購入プラットフォームの消費者の高度な導入を反映して、地域全体の全保険販売のほぼ 78% を生み出しています。モバイルベースのトランザクションはデジタル購入の約 52% を占めています。ビジネス旅行も地域の需要に大きく貢献します。法人旅行者は、特に米国とカナダ国内で保険契約者の約 24% を占めています。海外の医療費は引き続き購買行動に影響を及ぼしており、海外での入院治療費はしばしば 20,000 米ドルを超えます。 35 ～ 54 歳の旅行者が保険購入の約 46% を占め、最大の顧客セグメントを占めています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは世界の一人旅旅行保険市場の約 35% を占めており、引き続き地域市場をリードしています。イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペインを含む国々は、合わせて地域の需要の 72% 以上を占めています。この地域は、旅行頻度が高く、消費者意識が高く、確立された保険販売ネットワークの恩恵を受けています。 2024 年にはヨーロッパ旅行者による 6 億 9,000 万件を超える海外旅行が発生し、個人旅行補償商品に対する持続的な需要を支えています。西ヨーロッパのいくつかの国では、海外旅行者の間での保険の普及率が 48% を超えています。医療緊急補償は発行された保険の約 86% に含まれており、旅行中断に対する補償は約 68% に含まれています。ヨーロッパの旅行者は世界中で最も経験豊富な旅行保険購入者の 1 つであり、約 54% が海外旅行の前に必ず保険を購入しています。デジタル販売チャネルは、地域全体の保険契約取引のほぼ 74% を生み出しています。旅行の混乱は引き続き保険需要に影響を与えています。ヨーロッパの旅行者の約 31% が最近の旅行期間中に飛行機の遅延や欠航を経験しており、補償関連の保険給付への関心が高まっています。アドベンチャーツーリズムの人気も高まっており、保険旅行者の約 18% が専門的なアクティビティの補償を選択しています。 25 ～ 44 歳の旅行者が保険契約のほぼ 44% を占めており、若い旅行者層の強い参加を反映しています。

アジア太平洋

アジア太平洋地域は世界の一人旅旅行保険市場の約 24% を占め、旅行者数の点で最も急速に拡大している地域の 1 つです。主な貢献者には、中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、東南アジア諸国が含まれます。可処分所得の増加、中間層人口の拡大、国際的なつながりの向上により、アジア太平洋地域からの海外旅行は2024年に4億3,000万件を超えました。中国だけで、地域の旅行保険需要の約 34% を占めています。保険の普及率は依然としてヨーロッパや北米に比べて低く、大きな成長の可能性を生み出しています。現在、アジア太平洋地域の海外旅行者の約 29% が旅行保険に加入していますが、一部の先進市場では普及率が 40% を超えています。医療緊急補償は発行された保険の約 79% に含まれており、旅行キャンセルの補償はほぼ 61% に含まれています。デジタル保険の売上高は、この地域全体の取引総額の約 69% を占めています。インドは、年間 3,100 万人を超える国際線出発者数に支えられ、急速に発展する市場として浮上しています。日本とオーストラリアは地域内で最も高い保険導入率を維持しており、海外旅行者の約 47% が旅行保険を購入しています。モバイルベースの保険購入は、アジア太平洋地域全体のデジタル売上の 57% 近くに貢献しています。オンライン旅行代理店は、地域保険の分布の約 23% を占めています。

中東とアフリカ

中東およびアフリカは、世界の一人旅旅行保険市場の約 10% を占めています。他の地域に比べて規模は小さいものの、この市場は海外旅行活動の増加、航空インフラの拡大、旅行関連の金融リスクに対する意識の高まりから恩恵を受けています。アラブ首長国連邦、サウジアラビア、南アフリカ、カタール、エジプトなどの国々が地域の需要に大きく貢献しています。湾岸の主要な航空ハブを通過する国際旅客数は、2024 年に 1 億 8,000 万人を超えました。宗教観光は、この地域内の主要な市場の推進力となっています。毎年何百万人もの巡礼者がサウジアラビア全土の目的地を訪れており、短期旅行保護製品の需要が生まれています。宗教旅行用に購入された旅行保険契約の約 64% には医療緊急補償が含まれており、52% には旅行キャンセル補償が含まれています。出張は、域内の総保険需要のほぼ 22% を占めています。

トップの一人旅旅行保険会社のリスト

• アリアンツ
• AIG
• ミュンヘンRE
• ジェネラリ
• 東京海上
• 損保ジャパン
• CSAトラベルプロテクション
• アクサ
• 平安宝仙
• マップフレ アシステンシア
• USIアフィニティ
• セブンコーナーズ
• ハンセ・メルクール
• MHロス
• スター

市場シェア上位2社一覧

アリアンツ:アリアンツは依然としてシングル旅行旅行保険市場の主要な参加者であり、推定世界市場シェアは約 14% です。同社は 70 か国以上の旅行者にサービスを提供し、年間数百万件の旅行保険契約を処理しています。デジタル プラットフォームは旅行保険取引の 75% 以上に貢献しています。

AIG:AIG は、世界のシングル旅行旅行保険市場で推定約 11% の市場シェアを保持しています。同社は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域で強力な存在感を維持しており、旅行保護製品は 60 以上の国と地域で利用可能です。医療緊急保障は保険ポートフォリオのほぼ 80% を占めています。

投資分析と機会

シングル旅行旅行保険市場内の投資活動は、デジタルインフラストラクチャ、人工知能、請求自動化、組み込み保険テクノロジーにますます重点を置いています。現在、旅行保険の購入の約 73% はオンライン チャネルを通じて完了しており、保険会社はテクノロジー予算のより多くの部分をデジタル顧客獲得プラットフォームに割り当てることが奨励されています。大手保険会社の 46% 以上が、AI ベースの引受システムを導入して、保険契約の価格設定の精度とリスク評価の効率を向上させています。組み込み保険ソリューションは、最も魅力的な投資機会の 1 つです。現在、旅行保険契約の約 37% は、航空会社、旅行代理店、オンライン予約プラットフォームが関与するパートナーシップを通じて販売されています。投資家は、保険商品を旅行予約ワークフローに直接統合できるプラットフォームを引き続きサポートしています。モバイルベースの保険取引はデジタル売上の約 61% を占めており、アプリケーション開発者や保険テクノロジープロバイダーにチャンスをもたらしています。

アジア太平洋地域は、アウトバウンド旅行者人口が拡大しているため、依然として重要な投資先です。 2024 年のこの地域からの国際線出国者数は 4 億 3,000 万人を超えましたが、いくつかの国では保険の普及率が 30% 未満にとどまっています。このギャップは市場拡大の大きな余地をもたらします。旅行中の医療保険商品も注目を集めており、旅行者の約 82% が医療保険を最も重要な保険要素と認識しています。保険会社が報告された旅行保険事件の約7%を占める不正請求を削減しようとする中、データ分析への投資はますます重要になっています。自動不正検出システムにより、請求の検証効率が 31% 近く向上しました。デジタルの導入、国際的なモビリティ、リスク認識が拡大し続ける中、市場の流通、テクノロジー、顧客エンゲージメントの各セグメントにわたって投資機会は依然として大きくなっています。

新製品開発

製品のイノベーションは、シングル旅行旅行保険市場における中心的な競争戦略となっています。保険会社は、旅行者の行動、目的地のリスクプロファイル、旅行期間に基づいて設計された個別の保険をますます開発しています。旅行者の約 42% がカスタマイズ可能な保険商品に関心を示しており、保険会社はモジュール式の補償ソリューションを立ち上げるよう奨励されています。これらの製品を使用すると、顧客は医療保障、手荷物補償、フライト遅延補償、緊急避難サービスなどの特定の特典を選択できます。人工知能は業界全体の新製品開発に影響を与えています。現在、大手保険会社の約 46% が、目的地、年齢、旅行の目的に基づいて旅行者に適切な保険オプションをマッチングする AI を活用した推奨システムを利用しています。自動引受ツールにより、保険契約の発行時間が約 35% 短縮され、ほぼ瞬時に補償を有効化できるようになりました。

リアルタイムの旅行支援サービスはますます一般的になりつつあります。新たに開始された保険の約 38% にはモバイルベースの緊急サポート機能が含まれており、29% は気象現象、交通機関の混乱、目的地固有のリスクに関するライブ旅行アラートを提供しています。遠隔医療の統合は大幅に拡大しており、プレミアム旅行保険商品の約 33% が海外旅行者向けにバーチャル医療相談を提供しています。気候関連の旅行保護も重要なイノベーション分野として浮上しています。保険会社の約 22% が、天候による旅行中断に対応するオプション補償を導入しています。事前に定義された混乱基準が満たされた場合に自動支払いを提供するパラメトリック保険ソリューションは勢いを増しており、現在、新たに導入された旅行保険商品の約 9% を占めています。これらのイノベーションにより、顧客の利便性と保険契約の関連性が向上し続けます。

最近の 5 つの動向 (2023 ～ 2025 年)

• 2025 – アリアンツ:デジタル請求処理機能を 40 か国以上で拡張し、自動化テクノロジーにより旅行保険請求の平均決済時間を約 30% 短縮しました。
• 2025 – アクサ:50 以上の旅行先で遠隔医療アクセスを組み込んだ強化された医療支援サービスを導入し、海外旅行者の迅速な医療相談をサポートしました。
• 2024 – AIG: Expanded mobile