单程旅行保险市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（个人保险、团体保险）、按应用（保险中介、保险公司、银行、保险经纪人等）、区域见解和预测到 2035 年

单程旅游保险市场概况

预计2026年全球单次旅行保险市场规模为29880.6百万美元，预计到2035年将达到107985.15百万美元，2026年至2035年复合年增长率为15.35%。

随着国际和国内旅游活动的复苏，单程旅游保险市场继续扩大。据全球旅游统计，2024年国际游客人数将突破14亿人次，对短期旅行防护产品产生大量需求。由于单次旅行保单的经济性和针对特定旅行的承保范围，单次旅行保单约占全球个人休闲旅行保险购买量的 62%。超过 68% 的购买旅行保险的旅行者选择医疗紧急保险作为主要保障，而 54% 的旅行者优先考虑旅行取消保障。数字保单发行量占单程旅行保险交易总额的近 73%，反映出在线保险平台的大力采用。市场还受益于人们对医疗后送费用认识的提高，在某些目的地，国际旅客的医疗后送费用可能超过 100,000 美元。

由于出境旅游量大和消费者意识强烈，美国仍然是单程旅行保险最重要的市场之一。 2024年，美国居民出境国际旅行超过9800万人次，国内休闲旅行超过18亿人次。大约 41% 的美国国际旅行者在出发前购买了旅行保险，单次旅行保单占所有旅行保险购买量的近 67%。 72% 的受保旅行者选择了医疗紧急保险，而 65% 的保单中包含行程取消保障。线上分销渠道占全国保单销售额的78%。 35岁至54岁的旅行者占保单购买总额的46%，使他们成为美国单次旅行保险市场最大的客户群。

主要发现

• 主要市场驱动因素：近 74% 的国际旅行者将医疗紧急保障视为购买单程旅行保险的主要原因，而 69% 的国际旅行者认为在出发前购买行程取消保险至关重要。
• 主要市场限制：大约 38% 的旅行者仍未投保，31% 的旅行者认为保险没有必要，27% 的旅行者表示保单排除是影响购买决策的主要问题。
• 新兴趋势：数字保单购买占交易量的 73%，基于移动设备的保单签发超过 58%，领先提供商中实时索赔处理的采用率已达到 44%。
• 区域领导：欧洲约占35%的市场份额，北美占31%，亚太地区占24%，中东和非洲占全球需求的近10%。
• 竞争格局：十大保险公司合计控制着约 61% 的市场份额，而专注于数字化的提供商占国际市场新保单收购的 22%。
• 市场细分：个人保险约占保单需求的 71%，团体保险占 29%，休闲旅行者占全球保单购买总量的近 64%。
• 最新进展：近年来，超过 52% 的保险公司推出了数字索赔增强功能，47% 的保险公司扩大了医疗保险福利，36% 的保险公司推出了人工智能客户支持系统。

单程旅游保险市场最新趋势

单程旅行保险市场正在见证由数字化、不断变化的旅行者行为和不断增强的风险意识推动的重大变革。目前，在线保险购买量约占全球保单销售总额的 73%，而五年前这一比例为 58%。移动应用程序已成为主要的分销渠道，贡献了近 61% 的数字保单购买量。大约 48% 的新推出的旅行保险产品提供实时索赔跟踪功能，提高了客户满意度并减少了索赔处理延迟。

医疗保险仍然是最受需求的保障，出现在近 82% 的新签发单程旅行保险保单中。由于国际目的地医疗费用不断上涨，69% 的优质旅行计划包含紧急疏散保护。旅行者越来越多地寻求全面的保险，到 2024 年，多重利益计划将占保单销售的 57%。保险提供商也在推出针对特定目的地的产品，约 34% 的保险公司为高风险旅行地区提供定制计划。人工智能的采用迅速扩大，46% 的主要保险公司使用人工智能驱动的承保和客户支持系统。自动化索赔评估工具将平均处理时间缩短了 28%。可持续旅游趋势也在影响市场，因为 22% 的保险公司现在提供与环境破坏和气候相关旅行中断相关的可选保险。这些发展继续加强成熟和新兴旅行保险市场的客户参与度并提高保单采用率。

单程旅游保险市场动态

司机

"国际旅行活动不断增加，医疗紧急情况意识不断增强。"

单程旅行保险市场的主要增长动力是国际和国内旅行活动的大幅增加。 2024年全球旅游人数突破14亿人次，为旅游防护产品创造了更广泛的客户群。大约 74% 的旅行者将紧急医疗费用视为出国旅行时最关心的问题。热门旅游目的地的住院医疗费用可能超过 15,000 美元，紧急疏散费用可能超过 100,000 美元。因此，近 68% 的购买保险的旅行者优先考虑医疗保障福利。此外，旅行中断变得更加普遍，每年约有 29% 的国际旅客受到航班延误的影响。对这些风险的认识不断提高，鼓励了保险的采用，尤其是 30 岁至 60 岁的旅行者，他们约占全球保单购买量的 59%。

克制

"旅行者的意识有限且政策复杂。"

尽管需求不断增长，但由于对保险条款的误解，很大一部分旅行者仍然避免购买旅行保险。大约 31% 的旅行者认为没有必要购买旅行保险，而 27% 的旅行者则对除外责任和索赔资格要求表示担忧。调查数据显示，近24%的保单持有人在购买前并未完全理解保单文件。复杂的福利结构、不同的保险范围限制以及特定目的地的排除往往会阻碍首次购房者。此外，大约 18% 的被拒绝索赔与对既存医疗状况或未承保事件的误解有关。在一些发展中旅游市场，保险渗透率仍低于 20%，限制了整体市场的扩张。这些因素继续对试图提高政策采用率和提高客户信任度的提供商提出挑战。

机会

"扩展数字保险平台和个性化保险解决方案。"

数字化转型为单程旅行保险市场带来了巨大机遇。目前，在线销售渠道约占旅行保险购买量的 73%，为保险公司接触新客户群体创造了机会。移动优先平台贡献了近 61% 的数字交易，并继续受到年轻旅行者的欢迎。个性化保险产品引起了广泛关注，42% 的旅行者表示对可定制的保险选项感兴趣。人工智能驱动的政策建议将客户参与率提高了约 33%。此外，亚太和中东新兴旅游市场的出境游增长超过成熟地区，对无障碍保险产品的需求不断增加。航空公司、旅行社和保险提供商之间的合作伙伴关系目前约占保单销售额的 37%，为市场扩张创造了更多机会。

挑战

"索赔量不断增加，医疗费用不断增加。"

单次旅行保险市场面临的主要挑战是索赔频率和索赔严重程度的持续增加。医疗相关索赔约占全球旅行保险索赔总额的 39%。多个旅游目的地的医疗保健通货膨胀率每年超过 8%，增加了保险公司的负债和保单管理成本。偏远地区每次事故的紧急疏散索赔金额可能超过 100,000 美元，给保险公司带来巨大的财务风险。近年来，与天气事件相关的旅行中断增加了约 22%，导致取消和中断索赔增加。此外，欺诈性索赔占已报告的旅行保险案件的近 7%，要求保险公司投资先进的验证系统。平衡具有竞争力的定价与不断上升的索赔成本仍然是该行业最重大的运营挑战之一。

单程旅游保险市场细分 

单程旅行保险市场按类型和应用细分，反映了不同的分销结构和客户偏好。由于休闲和独立旅行者的大力采用，个人保险约占全球保单需求的 71%。在商务旅行和有组织的旅游活动的支持下，团体保险贡献了近 29% 的市场份额。从应用来看，保险公司仍然是主要的分销渠道，约占 34% 的份额，其次是保险中介，占 26%。保单分销中银行贡献16%，保险经纪占15%，其他渠道占9%。不断增长的数字化采用正在重塑所有细分市场的分销模式。

按类型

个人保险： 个人保险是单次旅行保险市场中最大的部分，约占全球保单需求的 71%。休闲旅游、家庭度假、独自旅游和独立国际旅行的持续增长支撑了这一细分市场的主导地位。 2024年，全球超过9.2亿国际休闲旅行者被确定为单程旅行保险产品的潜在买家。近 68% 的个人旅行者选择了包含紧急医疗保险的个人保险计划，而 61% 的人购买了行程取消保障。个人保险保单在 25 至 54 岁的旅行者中尤其受欢迎，他们约占保单购买总额的 58%。数字分销渠道占个人保险销售额的近76%，反映出消费者对在线比较和购买平台的强烈偏好。约 29% 的个人旅行保险保单包含探险旅行保险，64% 的受保旅客选择行李保护。旅行中断频率的增加、影响约 29% 国际旅客的航班延误以及海外医疗费用的上升，继续支撑发达和新兴旅行市场对个人单次旅行保险产品的强劲需求。

团体保险：团体保险约占单程旅行保险市场的 29%，为商务旅客、教育机构、运动队、宗教团体和有组织的旅游运营商提供服务。企业旅行团体保单占全球团体旅行保险保单的近 43%。教育旅行计划约占团体保单需求的 18%，这得益于学生在国际目的地之间流动性的增加。每年有超过 1.15 亿游客参加有组织的旅游，为团体旅游保险提供商创造了庞大的客户群。团体保险计划通常提供较低的人均保费和标准化的承保结构，这对旅行组织者来说很有吸引力。大约 92% 的团体保险保单包含医疗紧急福利，而近 74% 的合同包含行程中断保险。企业旅行计划约占全球受保商务相关旅行的 36%。数字管理平台将团体保单管理效率提高了近 32%，使保险公司能够更有效地处理大量旅客。国际会议、奖励旅游计划和教育交流活动的日益普及，继续支持团体保险领域在主要旅游市场的扩张。

按应用

保险中介人： 保险中介约占单次旅行保险市场保单分销总额的 26%。这些组织通过提供产品比较、咨询服务和保单定制支持，成为保险公司和消费者之间的关键纽带。超过 48% 的通过中介机构购买保险的旅行者表示，他们在比较多家提供商后选择了保单。独立中介每年处理数百万份旅行保险申请，特别是在基于比较的购买行为高度发展的欧洲和北美。大约 63% 的中介机构签发的保单包含综合医疗保险，而 58% 的保单包含旅行取消保障。数字中介平台大幅扩张，贡献了近57%的中介销售活动。在几个成熟市场中，基于咨询的旅行保险购买的客户满意度超过 81%。随着保单复杂性的增加以及旅行者寻求更加个性化的保护解决方案，保险中介机构继续在教育消费者和提高保单选择准确性方面发挥重要作用。

保险公司： 保险公司仍然是最大的应用领域，约占全球单次旅行保险市场分布的 34%。保险公司运营的直销渠道继续受益于不断增加的数字化采用、强大的品牌认知度和集成索赔管理系统。大约 73% 的主要旅行保险提供商现在提供全数字保单签发和索赔提交功能。直接保险公司网站和移动应用程序产生了公司发起的旅行保险销售额的近 66%。保险公司直接销售的保单中约 82% 包含医疗紧急保险，而近 69% 的产品中包含紧急疏散保障。直接从知名保险公司购买产品的旅行者的客户保留率超过 74%。目前，约 46% 的主要保险公司使用人工智能工具来简化承保、客户服务和欺诈检测流程。对于寻求值得信赖的承保提供商和简化理赔体验的常旅客来说，直接保险公司的分销仍然特别强劲。

银行： 银行约占单次旅行保险市场的 16%，并通过综合金融服务产品继续巩固其地位。旅行保险通常与优质信用卡、旅行贷款和国际银行服务捆绑在一起。大约 37% 的高级持卡人通过银行关系获得某种形式的旅行保险福利。银行分销的旅行保险产品特别受喜欢综合金融服务解决方案的中等收入和高收入旅行者的欢迎。近 52% 的银行签发的旅行保险包含旅行取消保险，而 67% 则提供紧急医疗援助福利。目前，数字银行平台支持约 61% 通过银行进行的旅行保险销售。交叉销售举措使符合条件的银行客户的保单接受率提高了约 24%。随着移动银行在全球范围内的普及，银行通过嵌入式保险解决方案和数字客户参与策略继续增加对旅行保险分销的贡献。

保险经纪人：保险经纪人约占整个市场分布的 15%，并继续为需要专门旅行保险的客户提供服务。经纪人在商务旅行、高净值旅行者保护、探险旅游和复杂的国际行程方面尤其活跃。大约 41% 的经纪人协助购买的旅行保险涉及定制的保险范围要求。经纪商在监管合规和政策咨询服务受到高度重视的地区保持着强大的市场地位。超过 59% 的经纪人分发的保单包括增强的医疗保险限额，而 46% 的保单则为高风险目的地或冒险活动提供专门的保护。在一些发达市场，经纪人管理的旅行保险组合的客户保留率超过 77%。数字经纪平台约占经纪商销售额的 38%，反映出传统分销实践的逐步现代化。对于在单次旅行保险市场运营的保险经纪人来说，提供量身定制的建议和协商专业承保范围的能力仍然是一个显着的优势。

其他的： “其他”部分约占单程旅行保险市场的 9%，包括旅行社、航空公司、在线旅行预订平台、旅游运营商和关联组织。旅行社仍然是这一类别的主要贡献者，占替代渠道保单销售的近 42%。航空公司合作伙伴约占该细分市场交易的 28%，通常在机票预订过程中提供保险产品。在线旅游平台已将保险附加率提高至已完成预订的约 19%。通过其他渠道销售的保单中，近 56% 包含行程取消保障，而 62% 则提供行李保障福利。嵌入式保险解决方案越来越受欢迎，大约 31% 的旅行服务提供商现在将保险购买选项直接集成到预订工作流程中。数字旅行生态系统和基于合作伙伴的分销模式的持续扩展预计将加强替代渠道在未来旅行保险市场发展中的作用。

单程旅游保险市场区域展望

全球单程旅行保险市场在国际旅行量、保险渗透率、数字化采用和医疗风险意识的推动下表现出强大的区域多样性。由于出境旅游活动频繁和已建立的保险购买习惯，欧洲以约 35% 的份额领先市场。得益于强劲的国际旅行支出和较高的保险意识，北美地区的需求量占全球需求的近 31%。受益于出境旅游的快速增长和中产阶级人口的增加，亚太地区占据约24%的市场份额。得益于不断扩大的航空网络、宗教旅游以及人们对旅行相关金融风险意识的不断增强，中东和非洲贡献了近 10% 的市场份额。多个发达地区的数字化保单发放率超过70%，加速了市场准入和客户获取。

北美

北美约占全球单次旅行保险市场的31%，使其成为最具影响力的区域市场之一。美国贡献了该地区政策需求的近82%，加拿大约占14%，墨西哥约占4%。 2024 年，美国居民进行了超过 9800 万次国际旅行，对旅行防护产品产生了巨大需求。大约 41% 的美国出境游客在出发前购买了旅行保险，而五年前这一比例为 36%。医疗紧急保障仍然是整个北美地区的主要承保内容，出现在约 84% 的单次旅行保单中。近 71% 的保单包含旅行取消承保，而约 63% 的保单包含行李保护。数字分销渠道占该地区所有保单销售额的近 78%，反映出消费者对在线保险购买平台的广泛采用。基于移动设备的交易约占数字购买的 52%。商务旅行也对区域需求做出了重大贡献。商务旅客约占保单持有人的 24%，特别是在美国和加拿大。国际医疗费用继续影响购买行为，住院事件的海外医疗费用经常超过 20,000 美元。 35 岁至 54 岁的旅行者约占保单购买量的 46%，是最大的客户群体。

欧洲

欧洲约占全球单次旅行保险市场的 35%，并且仍然是领先的区域市场。英国、德国、法国、意大利和西班牙等国家合计占该地区需求的72%以上。该地区受益于高旅行频率、强烈的消费者意识和完善的保险分销网络。 2024 年，超过 6.9 亿次国际旅行来自欧洲旅行者，支持了对单次旅行保险产品的持续需求。在多个西欧国家，国际旅行者的保险渗透率超过 48%。大约 86% 的已签发保单包含医疗紧急保险，而近 68% 的保单包含行程中断保障。欧洲旅行者是全球最有经验的旅行保险购买者之一，大约 54% 的人在每次国际旅行前购买保险。数字销售渠道产生了该地区近 74% 的保单交易。旅行中断继续影响保险需求。大约 31% 的欧洲旅行者在最近的旅行期间经历过航班延误或取消，这增加了人们对赔偿相关保险福利的兴趣。探险旅游也越来越受欢迎，大约 18% 的投保旅行者选择专门的活动保险。 25 岁至 44 岁的旅行者占保单购买量的近 44%，反映出年轻旅行人群的强烈参与。

亚太

亚太地区约占全球单程旅行保险市场的 24%，是旅客数量增长最快的地区之一。主要贡献者包括中国、日本、印度、韩国、澳大利亚和东南亚国家。受可支配收入增加、中产阶级人口扩大和国际连通性改善的推动，2024 年亚太地区出境游超过 4.3 亿人次。仅中国就贡献了约 34% 的地区旅行保险需求。保险渗透率仍然低于欧洲和北美，创造了巨大的增长潜力。目前亚太地区约 29% 的国际旅行者购买旅行保险，而几个发达市场的渗透率超过 40%。大约 79% 的已签发保单包含医疗紧急保障，而近 61% 的旅行取消承保范围包含医疗紧急保障。数字保单销售约占该地区总交易量的 69%。印度已成为一个快速发展的市场，每年出境旅游量超过 3100 万人次。日本和澳大利亚保持着该地区最高的保险采用率，大约 47% 的国际旅行者购买旅行保障。基于移动设备的保单购买贡献了亚太地区近 57% 的数字销售。在线旅行社约占区域政策分销的23%。

中东和非洲

中东和非洲约占全球单程旅行保险市场的 10%。尽管规模小于其他地区，但该市场受益于国际旅行活动的增加、航空基础设施的扩大以及旅行相关金融风险意识的提高。阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、南非、卡塔尔和埃及等国家对区域需求做出了巨大贡献。 2024 年，海湾主要航空枢纽的国际客运量超过 1.8 亿人次。宗教旅游业是该地区的主要市场驱动力。每年有数百万朝圣者前往沙特阿拉伯各地的目的地，创造了对短期旅行防护产品的需求。大约 64% 的宗教旅行保险包含医疗紧急保险，而 52% 的保险包含旅行取消福利。商务旅行占该地区总保单需求的近 22%。

顶级单程旅行保险公司名单

• 安联
• 美国国际集团
• 慕尼黑RE
• 忠利保险
• 东京海上
• 日本财产保险
• CSA 旅行保障
• 安盛
• 平安保鲜
• 麦弗雷·阿西斯滕西亚
• USI亲和力
• 七个角
• 汉斯·默库尔
• MH罗斯
• 斯塔尔

市场份额排名前 2 位的公司名单

安联：安联仍然是单次旅行保险市场的领先参与者，估计全球市场份额约为 14%。该公司为 70 多个国家的旅行者提供服务，每年处理数百万份旅行保险单。数字平台贡献了超过 75% 的旅行保险交易。

美国国际集团：AIG 估计在全球单次旅行保险市场中占有约 11% 的市场份额。该公司在北美、欧洲和亚太地区保持着强大的影响力，在 60 多个国家和地区提供旅行保护产品。医疗紧急保险覆盖其保单组合的近80%。

投资分析与机会

单程旅行保险市场的投资活动越来越关注数字基础设施、人工智能、索赔自动化和嵌入式保险技术。目前，大约 73% 的旅行保险购买是通过在线渠道完成的，这鼓励保险公司将更大比例的技术预算分配给数字客户获取平台。超过46%的领先保险公司已实施基于人工智能的承保系统，以提高保单定价准确性和风险评估效率。嵌入式保险解决方案是最具吸引力的投资机会之一。目前约 37% 的旅行保险保单是通过航空公司、旅行社和在线预订平台的合作伙伴关系销售的。投资者继续支持能够将保险产品直接整合到旅行预订工作流程中的平台。基于移动的保险交易占数字销售的近 61%，为应用程序开发商和保险技术提供商创造了机会。

由于出境游客人数不断增加，亚太地区仍然是重要的投资目的地。 2024 年，该地区的国际出境旅客量超过 4.3 亿人次，而一些国家的保险渗透率仍低于 30%。这一差距为市场拓展提供了巨大的空间。旅行医疗保障产品也备受关注，约82%的旅行者将医疗保险视为最重要的保单组成部分。随着保险公司寻求减少欺诈性索赔（约占报告的旅行保险案例的 7%），数据分析投资变得越来越重要。自动欺诈检测系统将索赔验证效率提高了近 31%。随着数字化采用、国际流动性和风险意识的不断扩大，市场的分销、技术和客户参与领域的投资机会仍然很大。

新产品开发

产品创新已成为单程旅行保险市场的核心竞争策略。保险公司越来越多地开发围绕旅行者行为、目的地风险状况和旅行持续时间设计的个性化保单。大约 42% 的旅行者对可定制的保险产品感兴趣，鼓励提供商推出模块化保险解决方案。这些产品允许客户选择特定的福利，例如医疗保护、行李保险、航班延误补偿和紧急疏散服务。人工智能正在影响整个行业的新产品开发。大约 46% 的主要保险公司现在使用人工智能驱动的推荐系统，根据目的地、年龄和旅行目的为旅行者匹配合适的保单选项。自动化承保工具已将保单签发时间缩短了约 35%，实现了近乎即时的保险激活。

实时旅行援助服务变得越来越普遍。近 38% 的新推出保单包括基于移动设备的紧急支持功能，而 29% 则提供有关天气事件、交通中断和目的地特定风险的实时旅行警报。远程医疗整合已显着扩大，目前约 33% 的优质旅行保险产品为海外旅行者提供虚拟医疗咨询。与气候相关的旅行保护也已成为一个重要的创新领域。大约 22% 的保险公司推出了可选保险，以解决与天气相关的旅行中断问题。参数化保险解决方案在满足预定义的中断标准时提供自动赔付，正在获得越来越多的关注，目前约占新​​推出的旅行保险产品的 9%。这些创新不断提高客户便利性和政策相关性。

近期五项进展（2023-2025）

• 2025 年——安联：扩大了 40 多个国家/地区的数字索赔处理能力，通过自动化技术将平均旅行保险索赔结算时间缩短了约 30%。
• 2025 年 – 安盛：在 50 多个旅游目的地推出了包含远程医疗访问在内的增强型医疗援助服务，支持国际旅客更快地获得医疗咨询。
• 2024 年——美国国际集团： Expanded mobile